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    發(fā)布日期:2026-02-01
1月16日以來,今冬最強冷空氣席卷而來,氣溫驟降,供暖保障面臨嚴峻考驗。面對極端天氣,富龍熱力公司迅速行動,啟動嚴寒期應(yīng)急保供機制,通過精準(zhǔn)調(diào)度、精細運維、快速響應(yīng),全力筑牢供熱安全防線,讓暖流穩(wěn)定涌入千家萬戶。
寒潮來臨后,公司重點對隔壓泵站、長輸管線、綜合管廊及高低壓配電室等關(guān)鍵節(jié)點開展專項巡查,確保熱量高效穩(wěn)定輸送。各熱網(wǎng)所立即開展“拉網(wǎng)式”專項巡檢,重點加強對長期不熱樓棟、單元及管網(wǎng)末端的排查與監(jiān)測,嚴防凍堵風(fēng)險。同時,對各熱力站內(nèi)補水泵、循環(huán)泵等關(guān)鍵設(shè)備實行“特巡+專護”,運行人員加密巡查頻次,實時記錄設(shè)備狀態(tài),確保供熱系統(tǒng)穩(wěn)定高效運轉(zhuǎn)。
在搶修一線,公司嚴格執(zhí)行“小修不過夜、大修連軸轉(zhuǎn)”響應(yīng)機制,對于地溝盤管損壞等情況,優(yōu)先采取局部搶修方案,有效避免了整單元、整樓棟的大面積停熱,最大限度減少了對用戶用熱的影響。

為應(yīng)對突發(fā)狀況,公司提前完成應(yīng)急物資全面清點與補充,在各熱網(wǎng)所、隔壓泵站儲備充足保溫管、管件等搶修用料,并建立動態(tài)調(diào)配機制。夜間值班人員工具包不離身,可隨時入戶處理閥門滲漏、暖氣不熱等常見問題。
公司8支應(yīng)急搶修隊和3支黨員突擊隊,實行24小時備勤,配備應(yīng)急搶修車、電焊機、抽水泵等設(shè)備,確保任何時段、任何地點發(fā)生故障,都能第一時間響應(yīng)、最快速度修復(fù)。

寒潮期間,客服熱線始終保持暢通。公司通過增加接聽坐席、強化人員培訓(xùn),推動形成“接訴即辦、分類處置、及時反饋”的服務(wù)閉環(huán),用戶訴求響應(yīng)效率顯著提升。
各運行服務(wù)站工作人員主動走進小區(qū),認真開展“訪民問暖”活動,挨家挨戶測溫排查,耐心講解供熱小常識,發(fā)放宣傳資料6000余份,幫助居民解決排氣不暢、濾網(wǎng)堵塞等常見問題萬余次,把溫暖送到家,也把服務(wù)做到家。
在供熱調(diào)度中心,大屏幕上實時顯示著全網(wǎng)溫度、壓力、流量等運行參數(shù)。調(diào)度人員全天候緊盯數(shù)據(jù)變化,動態(tài)協(xié)調(diào)熱源單位調(diào)整流量,精準(zhǔn)指揮各熱力站點運行。通過統(tǒng)一調(diào)度、智慧調(diào)控,確保熱量均衡輸送,避免局部過冷過熱,實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、節(jié)能運行。
目前,富龍熱力公司全體職工已進入“戰(zhàn)時狀態(tài)”,將持續(xù)加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與應(yīng)急準(zhǔn)備,以高度的責(zé)任感和扎實的行動,全力保障春節(jié)前后及整個采暖期供熱安全平穩(wěn),用實際行動踐行“暖屋暖心暖萬家”的服務(wù)承諾。
來源:赤峰富龍集團