在淄博熱力有限公司，有這樣一位供熱人，用實(shí)際行動(dòng)踐行共產(chǎn)黨員的初心使命，以自己的“辛苦指數(shù)”為群眾謀更高的“幸福指數(shù)”，為廣大用戶 “溫暖護(hù)航”，體現(xiàn)了國(guó)有企業(yè)的使命擔(dān)當(dāng)，展現(xiàn)了新時(shí)代共產(chǎn)黨員的先鋒形象。他就是新區(qū)供熱分公司副經(jīng)理、中共黨員董遠(yuǎn)飛。

作為基層供熱技術(shù)骨干，董遠(yuǎn)飛扎根一線29年，守護(hù)著淄博新區(qū)400余萬(wàn)平方米、上萬(wàn)個(gè)家庭的溫暖。在提高供熱質(zhì)量、熱心服務(wù)用戶等方面貢獻(xiàn)突出，影響廣泛。2023年分別榮獲淄博市首屆“最美國(guó)企奮斗者” 和“2023年度淄博金牌工匠”榮譽(yù)稱號(hào)。

真情服務(wù)，堅(jiān)守初心

作為一名基層工作者，董遠(yuǎn)飛始終把為用戶服好務(wù)作為首要職責(zé)。在與供熱相伴的一萬(wàn)多個(gè)日夜里，他一直堅(jiān)守供熱第一線，是“家家暖”的“守護(hù)神”。他對(duì)待工作認(rèn)真扎實(shí)，早出晚歸，手機(jī)24小時(shí)不關(guān)機(jī)已成為習(xí)慣，就為了方便隨時(shí)幫用戶解決供暖問(wèn)題。自打供暖季開(kāi)始，他就沒(méi)有了休息日。近30個(gè)春秋，無(wú)論風(fēng)霜嚴(yán)寒還是雨雪泥濘，只要用戶一個(gè)電話，他總以最快的速度出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)，為用戶義務(wù)服務(wù)的數(shù)量更是不計(jì)其數(shù)。為此他常常吃飯沒(méi)有點(diǎn)，加班到午夜。他不僅工作積極，而且計(jì)劃性強(qiáng)，習(xí)慣把各項(xiàng)工作往前提，把用戶服務(wù)向前靠。對(duì)用戶的疑難問(wèn)題，通過(guò)多次的溝通交流、協(xié)助處理，都取得了用戶的認(rèn)可與信任。上個(gè)供暖季，因罕見(jiàn)持續(xù)低溫，供熱工作面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)，董遠(yuǎn)飛采用業(yè)主群互動(dòng)、張貼溫馨提示、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)發(fā)送短信等多種方式，讓用戶第一時(shí)間找到訴求通道。同時(shí)通過(guò)主動(dòng)測(cè)溫、訪民問(wèn)暖等方式，主動(dòng)深入用戶家中，通過(guò)個(gè)性化調(diào)整老舊小區(qū)、非節(jié)能建筑所在站點(diǎn)的供回水參數(shù)，快速處理供熱問(wèn)題。疫情期間，他更是挺身而出，身兼數(shù)職，連續(xù)十幾天不分晝夜堅(jiān)守在供熱陣地，彰顯了強(qiáng)烈的使命擔(dān)當(dāng)與為民情懷。每年供暖期，董遠(yuǎn)飛都能收到用戶送來(lái)的多面錦旗，連續(xù)多年被集團(tuán)和公司評(píng)為時(shí)代先鋒個(gè)人。

潛心篤志，精進(jìn)不休

他積極開(kāi)展工業(yè)自動(dòng)化控制應(yīng)用和研發(fā)等工作，成為綠色智慧供熱的排頭兵。在公司實(shí)施綠色智慧供熱期間，他的工作筆記上密密麻麻記錄了各種技術(shù)問(wèn)題及解決方法，他率先自主研究并應(yīng)用供熱系統(tǒng)“一補(bǔ)二”補(bǔ)水方式，有效節(jié)省了換熱站運(yùn)行成本，帶動(dòng)了行業(yè)內(nèi)補(bǔ)水方式改革。特別是在鍋爐下降管、水冷壁管的同比例放樣、樣對(duì)技術(shù)難題中，解決了脹接過(guò)程中的應(yīng)力問(wèn)題。在修復(fù)鑄鐵閥的裂縫方面亦有獨(dú)到之處，在本行業(yè)得到全面推廣。他提案并參與《吉祥苑基于西門子系列產(chǎn)品自主研發(fā)自動(dòng)化控制系統(tǒng)》《換熱站智慧供熱控制器及其基于負(fù)荷變化的自適應(yīng)控制系統(tǒng)》項(xiàng)目，分別獲公司合理化建議一等獎(jiǎng)和集團(tuán)公司科技創(chuàng)新三等獎(jiǎng)，項(xiàng)目的實(shí)施使換熱站下位自控系統(tǒng)設(shè)備投資成本降低了約50%。他對(duì)供熱智慧SCADA系統(tǒng)大數(shù)據(jù)深入挖掘和分析，總結(jié)出了高區(qū)與低區(qū)、地暖與片暖間的量調(diào)節(jié)法，供暖系統(tǒng)高區(qū)與低區(qū)的溫度質(zhì)調(diào)節(jié)法，能耗定額指標(biāo)時(shí)段分配法等供熱方法，在改善地暖與片暖用戶供熱效果不均衡現(xiàn)狀的同時(shí)，有效降低能耗，取得了良好經(jīng)濟(jì)效益。近年來(lái)，新區(qū)分公司供熱面積從309萬(wàn)平方米增至431萬(wàn)平方米，供熱單耗卻降低了17.6%，居民滿意度上升到99.9%。

甘為人梯，潛心育人

董遠(yuǎn)飛非常重視人才培養(yǎng)，在各項(xiàng)工作中，他充分利用自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮傳幫帶的作用，幫助年輕職工快速成長(zhǎng)，得到了大家的認(rèn)可和信任。他建立青年職工學(xué)習(xí)驛站，通過(guò)小班學(xué)習(xí)、崗位練兵、實(shí)操演練等形式進(jìn)行培訓(xùn)。為使年輕職工能夠盡快融入工作環(huán)境和熟練掌握崗位需要的技能知識(shí)，他經(jīng)常帶領(lǐng)年輕職工到各個(gè)分公司進(jìn)行技術(shù)交流、實(shí)地學(xué)習(xí)，并經(jīng)常現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)手操作，使原本生硬死板的知識(shí)變得鮮活和容易記憶。對(duì)于自己多年來(lái)總結(jié)的技術(shù)要點(diǎn)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，他總是主動(dòng)和年輕職工分享，耐心解答他們提出的各種問(wèn)題，并交流自己工作生活的得失，提醒年輕職工應(yīng)該注意的事項(xiàng)，讓其無(wú)論是工作還是生活上都受益匪淺。通過(guò)言傳身教，很多青年職工成為班組里的技術(shù)能手，挑起了“大梁”，他也成為令人信服的老大哥。2017年11月，其本人獲得山東省熱力行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽參賽選手榮譽(yù)稱號(hào)。在2021年舉辦的第一屆全國(guó)供熱行業(yè)職業(yè)技能競(jìng)賽山東省賽區(qū)選拔賽中，他帶隊(duì)指導(dǎo)的參賽選手在熱力運(yùn)行工比賽中榮獲團(tuán)體銅獎(jiǎng)、1人獲得熱力運(yùn)行工競(jìng)賽個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng)，熱力設(shè)備檢修工比賽團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)的驕人成績(jī)。

學(xué)習(xí)雷鋒，熱心公益

董遠(yuǎn)飛非常喜歡孟子的一句名言：“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。他積極開(kāi)展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)等活動(dòng)，利用供暖工作跑千家走萬(wàn)戶的機(jī)會(huì)，面對(duì)面聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，做好民情的收集，傳遞群眾的呼聲，并組織分公司管理人員和片區(qū)管家設(shè)立咨詢點(diǎn)發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場(chǎng)提供供暖惠民服務(wù)。特別是困難群眾、老弱病殘、學(xué)校、敬老院等特殊群體，更是經(jīng)常主動(dòng)上門“訪民問(wèn)暖”，義務(wù)幫助解決各類供暖問(wèn)題，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)積攢善意、踐行諾言。大家對(duì)他的雷鋒精神贊不絕口，作為一名共產(chǎn)黨員，董遠(yuǎn)飛表示將把傳承雷鋒精神一直堅(jiān)持下去。

寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。面對(duì)一系列驕人成績(jī)，董遠(yuǎn)飛泰而不驕，深知責(zé)任在肩，唯有努力盡職。近30年來(lái)，他把全部的精力和心血獻(xiàn)給了他熱愛(ài)的供熱事業(yè)?！拔覀兏删鸵沙鰝€(gè)樣子來(lái)”，董遠(yuǎn)飛是這么說(shuō)的，也是這么做的！他正在用自己的勤奮和智慧傾心守護(hù)“家家暖”，在供熱崗位上書寫著一名共產(chǎn)黨員的時(shí)代新風(fēng)采。