春節(jié)前后，多地迎來了大幅持續(xù)降溫，為積極應(yīng)對低溫天氣，保障供熱平穩(wěn)，合肥熱電、石家莊華電供熱、包頭熱力、洛陽熱力、錦州熱力、天津津安熱電、滄州熱力、棗莊熱力、揚(yáng)州供熱多措并舉，全力保障用熱戶溫暖過冬。

虎年首個工作日，合肥市出現(xiàn)中到大雪，為保障全市安全穩(wěn)定供熱，合肥熱電“冷暖小管家”頂風(fēng)迎雪，晝夜奮戰(zhàn)在熱源生產(chǎn)、管網(wǎng)巡檢、用戶服務(wù)第一線。在大雪紛飛的日子里，為廣大用戶送去春天般的溫暖。

雨雪天氣導(dǎo)致總蒸汽量上升。截至目前，已有15臺鍋爐投入運(yùn)行，2月9日最大瞬時供汽量達(dá)1300t/h左右，日供汽量達(dá)27000噸，尚有負(fù)荷余量，可確保充足供應(yīng)。

2月7日夜間降雪以來，合肥熱電投入鏟雪除冰掃雪隊(duì)伍18支，人數(shù)373人，出動鏟雪車輛、巡檢車輛共計29輛。總調(diào)度室24小時值守，密切監(jiān)測熱源、換熱站供熱參數(shù)變化情況，及時調(diào)整供熱參數(shù)，確保穩(wěn)定供應(yīng)。如遇突發(fā)事件，30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場處置。

另外，加大廠用電中斷等應(yīng)急演練，提升突發(fā)事件應(yīng)急處置工作能力。

合肥熱電一直密切關(guān)注自然災(zāi)害應(yīng)對工作群動態(tài)及氣象專報情況，確保雨雪冰凍低溫天氣安全生產(chǎn)平穩(wěn)有序。（來源：合肥熱電）

隨著新一輪冷空氣的來襲，天空飄起了雪花，氣溫再次斷崖式下降。石家莊華電供熱集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)省、市供熱主管部門及河北公司關(guān)于做好降溫天氣防范應(yīng)對工作的安排部署，積極應(yīng)對降雪降溫帶來的嚴(yán)峻考驗(yàn)，全力保障安全穩(wěn)定達(dá)標(biāo)供熱，讓市民能夠在溫暖如春的室內(nèi)領(lǐng)略窗外的銀裝素裹。

為積極應(yīng)對本次斷崖式降溫天氣，石家莊華電供熱集團(tuán)黨委召開專題調(diào)度會議，對做好雨雪寒潮天氣供熱保障進(jìn)行再動員、再部署。一是要提升政治站位，將群眾冷暖放在首要位置，各級干部在關(guān)鍵時期要當(dāng)先鋒、作表率，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，解決民生問題，為群眾辦實(shí)事；二是要加強(qiáng)調(diào)度及管網(wǎng)精細(xì)化調(diào)節(jié)，做好設(shè)備巡查巡檢，保障供熱安全、室溫舒適；三是要針對重點(diǎn)小區(qū)、老舊小區(qū)、管網(wǎng)末端要加強(qiáng)入戶回訪，訪民問暖，及時解決用戶各種問題，保障百姓溫暖度過寒流。

提前升溫加大供能，根據(jù)氣象局預(yù)測氣溫提前與分公司調(diào)度組、中繼能源站、各熱源廠溝通負(fù)荷需求，供熱設(shè)備提前升溫，讓暖流早于寒流入戶。加大管網(wǎng)巡檢頻次，各管理處持續(xù)加強(qiáng)一次網(wǎng)、換熱站、小區(qū)二次網(wǎng)的巡檢巡查工作，嚴(yán)查設(shè)備跑冒滴漏及安全隱患，做到發(fā)現(xiàn)問題第一時間處理，確保管網(wǎng)安全運(yùn)行。調(diào)整流量水力平衡，做好換熱站流量分配和二次網(wǎng)平衡調(diào)整，應(yīng)用市智慧供熱平臺室溫測點(diǎn)數(shù)據(jù)，結(jié)合各小區(qū)建筑情況、投訴率合理分配換熱站流量、做好二次網(wǎng)平衡調(diào)節(jié)，保障管網(wǎng)水力平衡及各熱用戶室溫達(dá)標(biāo)。

氣溫下降，服務(wù)升溫。持續(xù)開展“訪民問暖”入戶服務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入居民小區(qū)，與用戶“零距離”面對面交流，現(xiàn)場辦公解決用熱問題，務(wù)實(shí)高效開展“我為群眾辦實(shí)事”活動，做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)、供熱優(yōu)良。關(guān)注重點(diǎn)用戶，針對供用熱問題較為集中的重點(diǎn)小區(qū)，工作人員第一時間上門測溫掌握實(shí)際情況，了解用戶的用熱訴求和問題，梳理排查樓頭、頂、底供暖不熱情況，一遍遍幫助用戶檢查閥門、清洗濾網(wǎng)，主動、精準(zhǔn)服務(wù)，把“疑難雜癥”解決在當(dāng)下，用供熱服務(wù)守護(hù)百姓“溫暖指數(shù)”。

寒氣正深處，方見暖意濃。石家莊華電供熱集團(tuán)以暖流抵御寒潮，用服務(wù)溫暖民心，以實(shí)際行動全力守護(hù)“民生溫度”，確保百姓能夠溫暖度過此次寒流。（來源：華電供熱）

大寒時節(jié)，雪下了整整一夜。1月21日午后，雪仍在下。繼巡查一電廠二出線后，包頭熱力集團(tuán)供熱三公司檢修工段的四位師傅又計劃巡查希望鋁業(yè)昆河?xùn)|路干線。

扶手一拉，他們一步躍上“大黃蜂”，沿著三八路向南，繼續(xù)出發(fā)。臨近春節(jié)，擔(dān)心線上出問題，公司生產(chǎn)負(fù)責(zé)人郭軍也開著車，緊隨其后。

供熱行業(yè)有個約定俗成的巡線做法叫“雪后巡線，雨天巡井?！彼^巡線是指巡查轄區(qū)一、二次供熱管線及熱力人井設(shè)備設(shè)施安全狀態(tài)。在一線檢修工眼中，巡線是再普通不過的工作了。

“雪后是巡線最佳的時機(jī)，一旦管網(wǎng)有漏點(diǎn)，漏點(diǎn)上方、人井周圍的雪便會早早消融，最容易辨認(rèn)漏點(diǎn)所在?！睓z修工段副段長楊登榮告訴記者，除了每周三次常規(guī)巡線外，下雪天里一線人員巡線更忙。

過了昆河鎮(zhèn)，車向西側(cè)拐進(jìn)去，在希望鋁業(yè)北門對面停了下來。“這條線上一共4個井，這是1號井?！钡搅司?，楊登榮跳下車，去取工具。掀開井蓋，用強(qiáng)光手電筒一照，55歲的檢修工馬長青發(fā)現(xiàn)了問題：“又有水了！咋辦？”大家一窩蜂圍上來，你看看、他看看。

“我回去取泵，咱得把水抽干凈?！痹捯魟偮洌妿е晃粰z修工開車離開了。

天空飄著雪，風(fēng)一吹來，臉上感覺生冷。等待間隙，楊登榮解釋說，每到冬季，1號井附近地下水位升高，總會倒灌到井里?！耙坏┏樗患皶r，水位迅速升高，可能腐蝕管網(wǎng)?！彼f，其實(shí)兩天前剛抽了水，沒想到水位又升上來了。

四十分鐘后，郭軍回來了。發(fā)電機(jī)突突突一響，水泵開始作業(yè)。隨著水帶鼓起來，井下的積水汩汩而出。二十分鐘時間，水幾乎被抽干，一行人又開往2號井、3號井。

車上了土路，越來越不好走，在顛簸中，一行人聊起了巡線檢修這項(xiàng)工作。

一次網(wǎng)大多分布在城鄉(xiāng)接合部，管網(wǎng)途經(jīng)哪里，巡線的車輪就行駛到哪里，檢修工的足跡遍布哪里。“我們一年四季，幾乎都在路上。”司機(jī)劉晉峰說，每周三次巡線，雷打不動，包括春節(jié)、國慶等假期。

鐵路周邊，在樹叢深處，有兩處涵洞“隱秘”其中。秋天他們要背著幾十斤殺草劑水桶，除草開道。下井作業(yè)也是家常便飯，最深的井20多米深，每次巡線，家人都會發(fā)微信，叮囑注意安全。劉晉峰接著說：“有些地方根本沒路，巡線車生生給碾壓出一道道路?！?/span>

“既枯燥又有趣”是楊登榮工作十幾年最大的感觸，在日復(fù)一日的顛簸里，沿途四季變換著的風(fēng)景成為工作給予他的額外獎賞。

雪一直在下，風(fēng)也越來越大。17時許，路上的車漸漸多了起來。“大黃蜂”駛?cè)肜ズ訓(xùn)|路，到了4號井的地方。

作為兩條供熱一次網(wǎng)交匯點(diǎn)，希鋁4號井內(nèi)不僅有泄水管、排氣管，而且還有截斷閥門。為了確保這一重點(diǎn)人井閥門處于安全狀態(tài)，打開井蓋通風(fēng)15分鐘后，郭軍二話沒說，脫去羽絨服，便和楊登榮依次下了井。他工作服胸前別著的黨徽，格外顯眼……（來源：包頭熱力）

2月13日傍晚，錦城第三場雪悄然而至，漫天飛舞的雪花為我們帶來美景的同時，也為管網(wǎng)公司巡線人員查失水帶來了得天獨(dú)厚的機(jī)會。

城市供熱公司管網(wǎng)公司測溫班全體職工以雪為令、兔起鳧舉，分別對錦城凌河區(qū)上海路、解放路、南京路等一級管網(wǎng)及重點(diǎn)部位進(jìn)行地毯式摸排。經(jīng)驗(yàn)豐富的供暖人都知道，每逢雪天都是對管線查漏的最佳時機(jī)，也是發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)最直觀、最有效的途徑。窗外寒風(fēng)呼嘯，雪花紛紛飄落，但他們卻腳步不停、迎風(fēng)冒雪，義無反顧的奔波在“排查漏點(diǎn)”的最前沿······（來源：錦州熱力）

為應(yīng)對極寒天氣，津安熱電輸配管理中心嚴(yán)格貫徹集團(tuán)和公司貫徹落實(shí)集團(tuán)關(guān)于做好元旦、春節(jié)、"兩會"和北京冬奧會期間安全生產(chǎn)工作的相關(guān)要求，極寒保供要求，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，積極落實(shí)設(shè)備防寒防凍措施，全力保證設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。

輸配管理中心主要負(fù)責(zé)津安熱電一次網(wǎng)的運(yùn)行、巡視、檢修、搶修、切改、改造等工作以及長江道中繼泵站的運(yùn)行維護(hù)檢修等工作，為確保發(fā)生險情能夠立即投入力量，組織搶險，中心加大巡視力度，縮短巡檢周期，維保單位巡線人員及中心管理人員齊上陣，分片包干、責(zé)任到人，在完成崗位日常工作的同時，采取"擠時間，抽時間，占用業(yè)余時間"等方式，對一次管網(wǎng)加大巡視頻次，按照不低于2次/天的頻次全覆蓋無死角高質(zhì)量強(qiáng)化巡檢。同時針對已知泄漏點(diǎn)位、地鐵施工點(diǎn)位、供熱管網(wǎng)周邊其他單位施工點(diǎn)位重點(diǎn)關(guān)注并做好預(yù)案，確保及時發(fā)現(xiàn)隱患，第一時間處置，防止發(fā)生事故災(zāi)害。

為提前做好應(yīng)急準(zhǔn)備，中心及時清點(diǎn)物資、設(shè)備，保養(yǎng)車輛、機(jī)械，大到挖掘機(jī)、小到螺絲釘，確保做到隨時能用，隨時夠用。各維保單位之間互相支援補(bǔ)位，有急能應(yīng)、有險能搶，隨時處于臨戰(zhàn)狀態(tài)，確保管網(wǎng)安全。此外，中心強(qiáng)化與各管線單位、市政部門溝通聯(lián)系，建立健全與各家單位的聯(lián)動機(jī)制，互通有無，互相監(jiān)督配合，發(fā)現(xiàn)險情及時互相告知、信息共享，共同應(yīng)對極寒天氣。

在迎戰(zhàn)極寒天氣保供工作中，輸配管理中心堅守陣地，迎難而上，不畏嚴(yán)寒，用自己的實(shí)際行動，切實(shí)保障公司一次管網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，讓人民群眾溫暖過冬。（來源：津安熱電）

冬奧賽場，中國奧運(yùn)健兒挑戰(zhàn)極限、刷新紀(jì)錄，上演一幕幕精彩瞬間。賽場之外，熱力人也奮斗在冰雪間，保障供熱安全穩(wěn)定運(yùn)行，奉獻(xiàn)冰雪盛會，也守護(hù)著獅城百姓的溫暖。

2月12日滄州地區(qū)氣溫驟降，13日凌晨開始普降中到大雪，給正常供暖帶來一定影響，元宵節(jié)臨近，為確保節(jié)日期間正常供暖、讓廣大市民居家溫暖過節(jié)、2月13日，熱力黨支部組織黨員和老兵志愿服務(wù)隊(duì)開展“極寒天氣訪用戶、雨雪天氣查漏點(diǎn)”的活動。

熱力黨支部在極寒天氣到來之前，于2月9日提前召開支部擴(kuò)大會議，商討應(yīng)對方案、制定應(yīng)對措施。

2月12日氣溫下降，出現(xiàn)降雪。2月13日一早，生產(chǎn)分區(qū)黨員骨干和老兵志愿服務(wù)隊(duì)員們冒著大雪寒風(fēng)，穿梭在市區(qū)內(nèi)的各個住宅小區(qū)，他們敲門入戶、傾聽用戶心聲，幫助用戶解決各種問題。御河路分區(qū)服務(wù)隊(duì)及時幫助用戶解決了用暖問題，受到用戶表揚(yáng)。

為了提高供熱質(zhì)量，確保管網(wǎng)運(yùn)行穩(wěn)定，服務(wù)隊(duì)利用下雪的有利時機(jī)，轄區(qū)內(nèi)的一、二次網(wǎng)管線和熱力井室進(jìn)行認(rèn)真排查，力爭對管線漏點(diǎn)做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處理，確保熱網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

經(jīng)過一天的緊張工作，服務(wù)隊(duì)共走訪供暖小區(qū)40多個、處理用戶暖氣溫度偏低和跑冒滴漏各類問題60多件，檢查熱力井室90多個，發(fā)現(xiàn)一二次管道漏點(diǎn)和疑似漏點(diǎn)5處。

除了生產(chǎn)黨員骨干和老兵志愿服務(wù)隊(duì)活躍在供熱一線，供熱搶修突擊隊(duì)、客服熱線、信息通訊等后勤保障部門都全員到崗，晝夜堅守，用實(shí)際行動踐行“辛苦我一人，溫暖千萬家”的承諾。（來源：滄州熱力有限公司）

進(jìn)入冬季以來?xiàng)椙f地區(qū)已經(jīng)迎來了多波大幅持續(xù)降溫，最低氣溫達(dá)到-10℃，持續(xù)降溫期間日平均氣溫-5.7℃，已臨界棗莊地區(qū)冬季采暖設(shè)計室外溫度。為積極應(yīng)對低溫天氣，保障市中區(qū)城區(qū)的供熱平穩(wěn)，按照市委、市政府、區(qū)委、區(qū)政府的安排，總公司高度重視，主動作為，把保暖保供、溫暖過冬、祥和過節(jié)作為當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)，提前啟動極寒天氣應(yīng)急預(yù)案、采取應(yīng)對措施，全力保障用熱戶溫暖過冬。

按照嚴(yán)寒天氣保證用戶供熱需求預(yù)案，區(qū)委、區(qū)政府、總公司全力協(xié)調(diào)華電國際十里泉發(fā)電廠和棗莊南郊熱電有限公司兩家熱源單位，及時跟蹤了解供熱設(shè)備運(yùn)行狀況，提前通報降溫期間熱源最大需求熱量，確保各熱源穩(wěn)定。

總公司充分發(fā)揮智慧供熱系統(tǒng)的優(yōu)勢，統(tǒng)一調(diào)度，集中調(diào)節(jié)，保障供熱系統(tǒng)整體均衡，避免大網(wǎng)和各換熱站冷熱不均，最大限度減少低溫對用戶的供熱影響。調(diào)度中心值守人員24小時嚴(yán)密監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)運(yùn)行參數(shù)異常時及時報告、及時處置，及時恢復(fù)。

針對直管各供熱區(qū)域供熱狀況，總公司及所屬調(diào)度、管線、運(yùn)行部門均制定了詳細(xì)的供熱保障措施，加強(qiáng)換熱站、一二次管網(wǎng)的巡視和供熱參數(shù)變化的監(jiān)控，積極做好安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)的巡視排查工作。

隨著管網(wǎng)溫度和壓力等供熱參數(shù)的升高，供熱一、二次管網(wǎng)較為老舊薄弱的環(huán)節(jié)易發(fā)生故障?？偣緩?qiáng)化管網(wǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力，及時補(bǔ)充了三個梯次、八支隊(duì)伍的搶修力量和充足的搶修物資，采用帶溫帶壓鋼帶捆扎壓墊新技術(shù)，提高搶修效率，從定位漏點(diǎn)到判斷原因、到處置、到恢復(fù)供熱，連續(xù)作業(yè)一站到底，盡最大努力縮短搶修時間，盡可能減少管網(wǎng)和設(shè)備故障對供熱造成的影響。

成立以總公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員為組長，客服、運(yùn)行等部門專業(yè)骨干為組員的四個“訪民問暖”工作組，深入用戶家中主動服務(wù)，走訪中通過詢問情況、測量室溫、檢查管道、提建議出主意、傾聽用戶訴求，及時掌握第一手資料。針對室溫不達(dá)標(biāo)用戶，現(xiàn)場“把脈問診”“對癥下藥”，切實(shí)為用戶解決問題，確保供暖到位、室溫達(dá)標(biāo)。每訪一戶工作人員都要仔細(xì)填寫《“訪民問暖”》臺帳，及時跟進(jìn)了解情況并做好回訪工作。

總公司客服熱線電話3585111和4006881627（15個座席）進(jìn)行數(shù)字化全面升級，保持24小時暢通，快速轉(zhuǎn)辦用戶報修、投訴等工單，“暖心管家”便民服務(wù)團(tuán)隊(duì)24小時值守待命，第一時間解決用戶各類涉熱問題。同時，集中專業(yè)技術(shù)力量對用熱過程中遇到的疑難雜癥進(jìn)行集中會診，及時有效地解決用戶反映的各類用熱問題。

為保證溫暖過冬，棗莊市熱力總公司全員上陣、保持臨戰(zhàn)狀態(tài)、提高站位、強(qiáng)化擔(dān)當(dāng)全力保障供熱服務(wù)工作。相信有區(qū)委、區(qū)政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有廣大熱用戶的支持、理解和配合，我們定會保障廣大用熱戶度過一個溫暖的冬天，一定能將冬日暖陽送到千家萬戶的心坎上！（來源：棗莊市熱力總公司）

為應(yīng)對寒潮來襲，供熱公司提前謀劃、早做準(zhǔn)備，全力以赴做好各項(xiàng)供熱保障工作，確保供熱系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，近日，供熱公司工作人員前往華建上院小區(qū)，與物業(yè)公司進(jìn)行現(xiàn)場交流。

工作人員對該單位的用汽環(huán)境、蒸汽管道、流量計、調(diào)壓器等進(jìn)行了檢測服務(wù)，并宣傳了設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)及隱患排查的重要性和必要性。在本輪寒流來襲之前，高效、及時地實(shí)現(xiàn)了對華建上院小區(qū)的供熱，全力以赴保障居民溫暖過冬。

下一步，供熱公司將開展常態(tài)化“訪民問暖”服務(wù)工作，了解居民供暖需求，繼續(xù)秉承“誠信、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，以供暖熱度提升民生溫度，情暖百姓人家。

（來源：揚(yáng)州供熱公司）