10月15日，是呼和浩特市正式供熱的第一天，筆者走進市城市燃熱集團的大唐長輸3號隔壓換熱站，帶大家看看3號隔壓換熱站運行情況，以及智慧平臺實時運行數(shù)據。

隨著秋意漸濃，10月15日包頭市正式進入2024/2025采暖期第一天，包頭市熱力集團以實際行動詮釋了責任與擔當，全力確保市民溫暖過冬。

“11號就感覺暖氣不冰手了，這兩天溫度慢慢起來了。我們家是末端用戶，但溫度還挺高，今天供熱溫度在23度左右。”92歲的陳忠泰老人是青山區(qū)百興小區(qū)的邊戶居民，他樂呵呵地分享著他的感受?！肮嵴镜睦钫鹃L對我們老年人有求必應，有什么事情一找他就過來了。也經常派人到我們家?guī)兔纯??！标愔姨┱f。

“我們在末端用戶家中安裝了測溫儀，通過測溫儀溫度進行二次管網的溫度調節(jié)，確保居民都能溫暖過冬?！弊杂陕?號街坊百興小區(qū)供熱站站長李建鑫說。

“在供暖前期，我們針對老人家庭、邊戶等特殊用戶進行了除污器清洗、管道檢查等服務。供暖初期，我們還會為這些用戶進行管道排氣、再次檢查等工作?！崩罱伪硎?，在供暖期間，他們將持續(xù)開展供暖訪民工作，持續(xù)為居民提供服務。

據介紹，今年采暖期到來之前，市熱力集團已于9月15日正式啟動了一、二次管網的充水工作，充水量達到了約68000噸，標志著新一季采暖工作的正式開始。10月10日，市熱力集團各熱源單位已陸續(xù)啟動熱網循環(huán)泵。到10月12日，包頭第一熱電廠、包頭第二熱電廠等六大熱源均已正常啟動并逐步開始升溫，總供熱面積達3946萬平方米。此外，阿東熱源廠和青山熱源廠作為應急備用熱源也已經調試完畢，隨時可以投入使用。通過八熱源聯(lián)網運行互補模式，市熱力集團進一步提升了應對突發(fā)情況時的供熱保障能力，確保在突發(fā)情況下都能滿足轄區(qū)用戶冬季供暖的需求。

作為應急備用熱源之一，青山熱源廠在采暖期到來前也做好了充分準備。“我們場內燃氣鍋爐常年保持待壓和保護狀態(tài)，同時為了確保在極寒天氣或突發(fā)狀況下能夠及時補充熱源，我們計劃在供暖期開始前對4臺鍋爐進行升溫升壓啟動試驗?！鼻嗌綗嵩磸S技術員賈志勇介紹。據了解，青山廠所覆蓋面積為155萬平方米，覆蓋熱用戶10514戶。

市熱力集團各站點運行情況也較為穩(wěn)定?！艾F(xiàn)在站內已經平穩(wěn)供熱。一次網、二次網進水溫度都已達標。一次網供水溫度50℃左右，回水溫度35℃左右；二次網供水溫度35℃，回水溫度31℃左右。由于剛到供暖初期，溫度還在逐步上升中?！笔袩崃瘓F供熱一公司團結中心站站長王強說。

回顧采暖期的準備工作，市熱力集團在采暖期到來前進行了大量的維修與養(yǎng)護工作。2024年夏季期間市熱力集團對轄區(qū)內665座一次網支干線熱力井、398座熱力站及所轄二次網供熱設施設備進行了全面維修與養(yǎng)護，確保設備在采暖期內能夠安全穩(wěn)定運轉。

市熱力集團生產計劃部副部長張強表示，自治區(qū)“溫暖工程”啟動以來，集團公司對超期服役的8條重點供熱主干線和26條供熱支線進行了改造升級，并于10月8日已全部投入使用，增強了熱源輸送能力，提升了供熱系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性。截至目前，各大熱源運行平穩(wěn)，所有供熱系統(tǒng)投運正常。

同時，為了更好地服務于社區(qū)居民，市熱力集團制作13542塊“溫暖管家服務牌”張貼至所轄區(qū)域，公示了熱力站、網格員、集團公司客服、供熱主管部門的聯(lián)系方式等信息。在此，市熱力集團提醒居民，如發(fā)現(xiàn)跑、冒、滴、漏等情況請及時與所屬中心熱力站聯(lián)系，或撥打客戶服務熱線5121000，市熱力集團將以實際行動為居民送上溫暖與關懷。（來源：包頭日報）

20日零時起，哈市正式進入新一季供暖期。當日，記者走訪部分熱企、居民家了解到，通過智慧供熱、數(shù)字賦能、“冬病夏至”、24小時應急搶修、“雙系統(tǒng)”破解低溫難題、上門排障等多種措施，各熱企全力以赴確保百姓住上“暖屋子”。

智慧大腦“坐陣”

終端住戶室溫、前端設備故障“一目了然”

哈投集團是哈市最大的國有供熱企業(yè)，其承擔著全市1.54億平方米的供熱任務，用戶多達144萬戶，占據了全市供熱的近半壁江山。該集團供熱生產指揮中心的智慧供熱平臺，將發(fā)揮系統(tǒng)大腦功能，時刻“緊盯”居民端室溫及供熱系統(tǒng)運行情況。

20日上午，記者在哈投集團供熱生產指揮中心看到，一塊高3米、長20米的大屏幕上實時顯示著供熱參數(shù)。記者看到，香坊區(qū)三輔小區(qū)3棟2單元301室的室溫為22.4℃，“這戶居民家位于供熱末梢，他家的室溫22.4℃，通過數(shù)據可以分析出，正常情況下其他居民家室溫不會更低?！惫都瘓F供熱生產指揮中心副主任楊振興介紹說，安裝在3萬戶居民家的測溫儀，遍布于轄區(qū)內建筑的底層、中間層、頂層、冷山、供熱末梢等點位，可以實時監(jiān)控調節(jié)供熱參數(shù)，有效解決同一區(qū)域內居民室溫冷熱不均的問題。值得一提的是，智慧供熱平臺還全天候監(jiān)控著供熱轄區(qū)內101臺鍋爐、1557座換熱站、3277臺換熱機組運行情況，一旦發(fā)生鍋爐設備故障、管網失水失壓，系統(tǒng)將立即報警，指揮中心將立即向供熱企業(yè)發(fā)出指令，及時搶修，確保供熱生產安全穩(wěn)定。

“冬病夏治”顯成效

“家里變暖了”

20日中午，記者一進入香坊區(qū)悅然臻城小區(qū)4棟1單元302室蘆女士家，一股暖氣便撲面而來。她告訴記者，前幾年，因為家里的供熱管線布局不合理，導致室溫不如鄰居家高，今年年初，她把此事反映給哈投集團香坊供熱公司，4月份，供熱公司的工作人員對家里的供熱管線進行了改造。供熱首日測溫，蘆女士家的室溫為22.5℃。

隨后，記者來到了香坊區(qū)菜藝街8-3號4單元703室齊女士家。齊女士家是頂層，近幾年冬天室溫一直不理想，今年，供熱公司把家里的管熱管線全部更新，“施工時我看到，管線里已經銹跡斑斑。換了新管線，家里變暖了?！饼R女士說。經過實測，齊女士家的室溫為22.3℃。據哈投集團香坊供熱公司相關負責人介紹，小區(qū)建于1990年，由于管線老化銹蝕，導致部分居民家室溫偏低，今年小區(qū)的老舊供熱管線更新，居民室溫明顯提升。

采取“一戶一策”方式解決低溫戶7745戶、改造老舊供熱管網372公里。哈爾濱市住建局相關負責人告訴記者，上一供熱期結束后，哈市立即啟動了供熱冬病夏治工作，包括金山堡、威立雅、華成熱電、哈熱供熱、哈三供熱公司等熱企，實施改造老舊供熱管網、實施分戶循環(huán)改造、改造老舊立廳管網三項工程均超額完成計劃改造任務。（來源：哈爾濱新聞網）

中環(huán)寰慧（吳忠）節(jié)能熱力有限公司負責吳忠市區(qū)供熱工作，實供面積1550萬平方米，覆蓋用戶13萬戶。 在該公司智慧調度中心，工作人員實時監(jiān)控各個供熱站點數(shù)據，保證區(qū)域內供熱系統(tǒng)正常冷態(tài)運行；同時，耐心細致接聽用戶電話，詳細記錄反映的問題，迅速安排人員上門維修。

 “今年，我公司投入2333萬元實施‘夏季三修’及供熱技術改造等重點工作，切實處理居民供暖問題，為今冬供熱提供了有力保障。”該公司副總經理鄭澤雄表示，供暖在即，公司全員備戰(zhàn)，已完成二網注水試壓工作、換熱站的設備調試工作、中控聯(lián)機調試工作，確保10月20日啟動供暖，保證供熱溫度達標。 

據悉，今年吳忠市推行“14+7+1+1”服務模式，開通14條全天候人工服務熱線和7個供熱服務中心服務電話，在保障用戶任何時間都可獲得專業(yè)解答服務的同時，還可根據地理位置獲得便捷的咨詢與幫助。在政務大廳設立1個中心監(jiān)督服務窗口，專門接收并處理用戶的反饋和建議。安排專人處理12345轉辦工單，以減少12345轉辦工單的處理時間，提升問題解決效率及服務質量。

在安全應急方面，吳忠市在7個供熱服務中心共安排了131名專業(yè)“暖管家”，負責供熱系統(tǒng)的日常運行、維護保養(yǎng)以及入戶服務工作。針對供熱一、二次網泄漏問題，組建了3支專業(yè)化應急搶修隊伍，24小時值守，確保及時解決供熱突發(fā)問題。（來源：“看吳忠”客戶端）

18日零時，長春市57家供熱企業(yè)全部開栓供熱，相較法定供暖日期提前兩天。

10月17日傍晚長春市供熱集團的一間鍋爐房內，工作人員在對已經點燃的鍋爐進行油料調整。

17日傍晚，記者在長春市供熱集團的鍋爐廠房內看到，工作人員正在對已經點燃的鍋爐進行油料調整。在另一側的遠程控制大廳里，司爐工程師使用對講機與各個班組密切溝通參數(shù)細節(jié)，爐內溫度不斷提升?！盀榱祟A防寒潮，廠里的工作人員早就做好了應急供熱準備。接到通知后，企業(yè)倒排點火工期，各項工作有序開展。”長春市供熱集團熱源公司副經理齊迪說。

家住長春高新怡眾名城小區(qū)的張女士18日一早起來，腳踩地板時感到了一絲暖意，屋子明顯不像前幾日那么涼了。“為保障供熱服務力度，今年我們組建了20多人工作專班，對應督導各家企業(yè)做好入戶服務，努力做到簡單問題8小時內處置、復雜問題力爭24小時解決?！遍L春市城鄉(xiāng)建設委員會主任李長城說。

7月下旬，鴨綠江流域發(fā)生大洪水，吉林臨江多處受災。記者了解到，為保障群眾溫暖過冬，當?shù)卣涌鞂Φ箵p房屋進行重建及修繕。在臨江市葦沙河鎮(zhèn)，新建的10戶房屋主體工程已完成，10月底前可以滿足入住條件。此外，為做好冬季供熱工作，臨江供熱企業(yè)加大對供熱機組、換熱設備、換熱站、供熱管網的巡檢維護力度。目前，臨江市19個換熱站已全部完成清洗、烘干與維修，城區(qū)將于10月20日開栓供熱。（來源：新華社）

為保障居民溫暖過冬，10月15日，通化市提前完成檢修維護、燃煤儲備、應急保供等各項供熱準備工作，正式開栓供暖，溫暖將陸續(xù)抵達用戶家中。

10月15日上午，在通化恒泰熱力公司調峰熱源廠的調度指揮中心，大屏幕上實時顯示著外網換熱站、供水、回水溫度等各項參數(shù)，工作人員將根據室外氣溫變化，隨時調整供熱參數(shù)。通化恒泰熱力有限公司調峰熱源廠廠長佟寶源說，目前，調峰熱源廠已啟動2臺90噸鍋爐，1臺130噸鍋爐，正在全力提升市區(qū)熱網的溫度。用戶家中也陸續(xù)見熱。隨著一次網溫度的升高，通化恒泰熱力有限公司會密切關注天氣變化。提前做好應急預案，隨時加強設備巡視和設備維護。對機組設備開展特巡特護。24 小時監(jiān)控換熱站溫度，及時調整熱網溫度，確保山城百姓溫暖過冬。（來源：通化發(fā)布）

記者在采訪中了解到，為確保完成亞冬會場館的保供任務，捷能熱電已完成建立供熱設備備品備件庫、供熱搶修設備備品備件庫，確保搶修所需材料和備件充足，并定期對供熱設備、供熱管網維護和檢查，確保設備時刻處于良好狀態(tài)。

據捷能熱電董事長薛海濤介紹，該公司供熱應急搶修隊作為市級應急救援隊之一，20日起全面進入24小時備勤狀態(tài)，如遇到突發(fā)情況，將第一時間趕赴現(xiàn)場緊急處理，并完成各項供熱應急搶險任務。

“在服務上，我們將堅持與社區(qū)緊密配合，根據反饋對部分用戶家中進行走訪測溫，并提供線上繳費渠道，客服中心24小時受理客服報修來電，確保能夠及時處理跑漏滴問題，在亞冬會保供期間，現(xiàn)場服務小組派專人入住酒店，保供人員24小時開機待命，隨時應對各類突發(fā)事件?！毖硎?，捷能熱電秉承“用戶至上，服務至上”的服務理念，做好東道主，服務亞冬會，為冰城建設“添把柴”為百姓的屋子送溫暖。（來源：哈爾濱新聞網）