當(dāng)前位置:

恭喜發(fā)財

大吉大利

2021年春節(jié)期間，為保障太原市居民舒適過節(jié)，太原熱力集團踐行“辛苦我一人，溫暖千萬家”的熱力精神，通過科學(xué)調(diào)度、精細(xì)化調(diào)節(jié)、強化服務(wù)，全面保障了各熱源和熱網(wǎng)安全平穩(wěn)運行，保障了1.62億平方米熱用戶的溫暖。太原熱力密切關(guān)注用戶的供熱質(zhì)量，通過2萬余個室溫在線監(jiān)測裝置實時掌握用戶供熱效果。春節(jié)期間，各監(jiān)測點室溫均持續(xù)高于16℃，室溫達(dá)標(biāo)率為100%，18℃以上室溫占比超過了99.5%，平均室溫高于21.5℃，為百姓溫暖祥和過節(jié)提供了良好的保障。

科學(xué)部署統(tǒng)一指揮

春節(jié)前夕，太原熱力就兩節(jié)期間安全穩(wěn)定運行工作進行專項安排，以進一步“提升能力、精準(zhǔn)調(diào)節(jié)、強化服務(wù)、保障溫暖”為工作原則，提前編制了保兩節(jié)運行方案。按照全網(wǎng)負(fù)荷切換調(diào)整方案，公司總調(diào)度室確保各熱源供應(yīng)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，實施統(tǒng)一調(diào)控，以全網(wǎng)平衡系統(tǒng)、“三供一業(yè)”二網(wǎng)平衡系統(tǒng)和室溫在線數(shù)據(jù)做好供熱參數(shù)平衡調(diào)控為基礎(chǔ)，保證用戶的室溫合格。同時保證各調(diào)峰熱源可及時啟動，做好熱源保障，確保春節(jié)期間全市供熱熱源的充足穩(wěn)定。

全力保證供熱生產(chǎn)運行

春節(jié)期間，太原熱力生產(chǎn)部門及各供熱分公司密切關(guān)注氣象變化，積極與各熱源單位溝通，提前調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)，各熱源根據(jù)實際供熱需求控制供水溫度，供熱參數(shù)穩(wěn)定，均滿足運行要求。同時各供熱分公司均設(shè)置了24小時值班班組及應(yīng)急搶修小分隊，對熱源、管網(wǎng)、井室、熱力站的重點區(qū)域加強巡檢，確保能第一時間有效處理熱網(wǎng)故障，有力保障了熱網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。

嚴(yán)格落實安全管理工作

春節(jié)前夕，太原熱力組織各供熱分公司開展保兩節(jié)安全生產(chǎn)大檢查，對熱源廠、一次網(wǎng)管線、熱力站和二次網(wǎng)管線進行了全面系統(tǒng)排查，發(fā)現(xiàn)隱患及時解決，筑牢安全防線，確保廣大用戶溫暖過節(jié)。太原熱力深入開展安全生產(chǎn)大檢查，重點針對燃?xì)忮仩t房、有限空間、老舊熱力站和地下室熱力站等開展專項整治工作，共出動檢查組829組次、涉及人員2849人次，巡查供熱管線7913公里、熱力站8713座次、小室13412座次、鍋爐及附屬設(shè)備278臺次，其中共發(fā)現(xiàn)一般隱患5個，重大安全隱患0個，并已全部有效整改，確保春節(jié)期間安全無事故。同時嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)帶班的24小時值班制度，實行節(jié)日期間“日報告”和“零報告”，有效保障了各項生產(chǎn)工作有序開展。

加強應(yīng)急管理工作

集團公司制定了兩節(jié)期間安全生產(chǎn)專項保供方案，保證熱網(wǎng)可隨時快速切換調(diào)整、調(diào)峰熱源可隨時啟動、應(yīng)急物資和檢修人員可隨時到位。在發(fā)生應(yīng)急事件時，可及時通過故障點隔離、熱網(wǎng)切換、啟動調(diào)峰熱源等措施及時快速恢復(fù)供熱。針對醫(yī)院等特殊單位可能存在的停熱故障，集團公司配備的兩臺移動蓄熱車隨時待命。

持續(xù)推進“訪民問暖”活動

春節(jié)期間，累計深入走訪熱用戶6019戶，涉及我市863個小區(qū)。期間，主動承擔(dān)起部分老舊困難小區(qū)的供熱維修保障工作，義務(wù)提供技術(shù)支持及物資保障，承擔(dān)起社會職責(zé)，積極協(xié)助產(chǎn)權(quán)單位及物業(yè)公司共處理庭院管網(wǎng)故障31起，涉及熱用戶9300戶，公司盡最大努力確保了用戶供熱質(zhì)量。各調(diào)度平臺加強應(yīng)急值班，暢通反饋渠道，及時安排處置用戶問題，用戶問題處理及時率、回復(fù)辦結(jié)率達(dá)到100%。用戶咨詢投訴率較去年同期有大幅度下降，供熱運行、服務(wù)工作受到了廣泛好評。