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在我們身邊有這樣一群人，他們在寒冬中堅守，風雪無阻，處理管路故障，解決供暖問題，守候一方溫暖。他們想的不只是要讓百姓的家里熱了，更要心里暖和，因為一句承諾，因為一份責任，他們從未停止奮斗的腳步……他們就是熱力公司的“供熱管家”。

石志剛在處理完用戶家中暖氣問題后進行詳細記錄

石志剛是國家電投集團東方新能源股份有限公司熱力分公司（簡稱“國家電投熱力公司”）的一名“供熱管家”，負責轄區(qū)三個換熱站，供熱面積70多萬平方米，近一萬多個用戶的運行維護工作。石志剛有本特別的“通訊錄”，里面密密麻麻的記錄著轄區(qū)內殘疾人、孤寡老人、特困居民的家庭住址和聯(lián)系電話，用戶的大小事情全都放在他的心里。

每到供暖季初期，石志剛連續(xù)幾天吃住全都在換熱站，累了困了仍然堅持著，好像每根神經都在緊張狀態(tài)。在同事眼里他工作起來就像是拼命三郎。尤其是老舊小區(qū)供暖管道復雜，問題也比較棘手，石志剛奔走在換熱站和幾個小區(qū)，幾百戶居民樓間，一戶一戶的解決供熱問題，手機上的計步器常常顯示幾萬步。一天下來，雙腿酸疼，全身疲憊。但是當熱線的電話一響，他便彈起來，拖著疲勞的身體拎起背包，背上工具，再次回到一線。

石志剛與同事探討供熱問題解決辦法

有一次，小區(qū)兩位80多歲的老人晚上打電話非常著急，而且兒女也不在身邊，石志剛得知后，上門仔細查找原因，發(fā)現(xiàn)暖氣管道多年未維護造成內部堵塞，循環(huán)不暢。他立即進行管道沖洗，由于分支管道閥門早已銹蝕，在摘除時，大量的污水一下子噴涌而出，淋到身上，衣服幾乎都濕透了，老人趕緊拿毛巾給他擦試，他笑著說：“別擔心，老人家，沒事，一會兒就捂干了”。暖氣修好后已經是夜里十點鐘了，老人摸著熱呼呼的暖氣片，激動地拉著石志剛的手說不出話來。在回來的路上，濕透的衣服被寒風吹過，冰涼刺骨，但他的心里卻是暖暖的。

石志剛參加工作已有13個年頭，下過的井，鉆過的管道不計其數(shù)。管道井的直徑很小，里面低矮狹窄，個子大的人鉆不進去，進去了也施展不開，遇到井下的檢修操作，石志剛常常搶著沖在最前面，“我身材瘦小，好干活”。在井下找漏點、開、關閥門，慢慢的他也練就了一身井下作業(yè)的好本領。

石志剛在井下檢查閥門狀態(tài)

宏基花園是高層樓房，采暖方式為地暖，有一個單元，七戶人家打電話反映不熱。冬運開始后，這七戶人家找了好多個維修隊進行維修，花了不少錢，也沒找到不熱的原因。他們心里很著急，按照貼出的供熱管家電話找到石志剛，石志剛二話沒說就趕到用戶家里。先到樓道查找原因，查看了一下家里的暖氣分水器閥門，家里暖氣回水管冰涼，發(fā)現(xiàn)有一個安裝在廚柜中分水器閥門損壞，造成供水管堵塞，因為溫控閥門銹蝕拆除難度很大，稍不留意，就會把閥門本體弄壞，他小心翼翼地鉆入廚柜中將閥芯摘掉，當時用戶家供水管就立即熱了起來，他又到其他幾戶人家分別做了處理，樓上樓下的七戶人家很快都熱了起來，大家都豎起大拇指，夸他：雖然是小毛病，但是沒兩下子還真找不到問題的癥結，解決了我們的大問題，石志剛真是我們小區(qū)的貼心供熱好管家！

“自九月份以來，石志剛沒有休息過一個周末，將滿腔熱情投入到忘我的工作之中。“當我有些疲倦的時候就會想，還有好多用戶期待家里快一點熱乎起來，他們在等著我。能讓他們安心，我就有動力繼續(xù)堅持。舍小家，為大家?！边@就是石志剛最真摯的心聲。他用責任捍衛(wèi)管線安全，用敬業(yè)守護溫暖。