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三合村分公司運(yùn)營(yíng)一所所長(zhǎng)

——賈銀春

2020年11月25日《都市全接觸》報(bào)道了一則新聞，這則新聞大概內(nèi)容是說(shuō)，呼市城發(fā)供熱有限責(zé)任公司三合村分公司供熱范圍內(nèi)的新城區(qū)測(cè)繪綜合樓小區(qū)，有一位身患重度殘疾、只能在地上爬行的獨(dú)居老人，因?yàn)榧抑信瘹獠粺?，給《都市全接觸》打電話求助，希望媒體能出面幫忙解決。看到新聞的那一刻，筆者心中一驚，以為又是一條關(guān)于企業(yè)的負(fù)面新聞。但隨后接受記者采訪的呼市城發(fā)供熱有限責(zé)任公司三合村分公司第一運(yùn)營(yíng)所所長(zhǎng)賈銀春，用他認(rèn)真周到的服務(wù)態(tài)度，化解了這場(chǎng)“危機(jī)”。

賈銀春與記者一道來(lái)到老人家中，使用精準(zhǔn)的專業(yè)測(cè)溫儀器，為老人家測(cè)了溫，測(cè)溫結(jié)果顯示是22.8℃——達(dá)標(biāo)。賈銀春并沒(méi)有因?yàn)闇y(cè)溫達(dá)標(biāo)，就將此事草草的解決了，而是又根據(jù)老人的特殊情況，仔細(xì)地將老人家的地暖盤(pán)管檢查了一番，發(fā)現(xiàn)老人家的地暖散熱不均勻，判斷是地暖盤(pán)管年久未清理，出現(xiàn)了堵塞現(xiàn)象。

賈銀春說(shuō)，“原本清洗入戶管道是居民自己負(fù)責(zé)的，但是考慮到老人的特殊情況，沖洗地暖管的事我們包了，回去調(diào)配開(kāi)人員，一兩天就來(lái)給大娘沖洗。”而且他還跟老人承諾，“雖然我們服務(wù)的片區(qū)比較大，群體也比較多，但遇到像您這樣情況的，我們會(huì)更加多的給予一些幫助和關(guān)注，今后家里暖氣、自來(lái)水等問(wèn)題，我們都可以給你幫忙。后期我們也會(huì)隨時(shí)回訪，關(guān)注您家里的溫度。”

賈銀春真誠(chéng)的服務(wù)態(tài)度，不僅讓老人家里溫暖了，心里也暖了。也正是這份真誠(chéng)，打動(dòng)了筆者，讓筆者決定走進(jìn)這個(gè)所長(zhǎng)，聽(tīng)聽(tīng)發(fā)生在他身上的故事。

一走進(jìn)賈銀春的辦公室，門(mén)口一個(gè)裝裱好的紅底黑字的書(shū)法作品映入眼簾，走近一看，是一封來(lái)自二五三醫(yī)院西家屬院的用戶親手寫(xiě)的感謝信。

原來(lái)，在2020年12月3日的時(shí)候，三合村分公司運(yùn)營(yíng)一所接到原二五三醫(yī)院家屬樓居民代表反映，二五三醫(yī)院家屬院室內(nèi)暖氣溫度偏低，個(gè)別房間無(wú)暖氣。得知此消息后，賈銀春帶領(lǐng)工作人員及時(shí)趕到小區(qū)，對(duì)該小區(qū)10幢居民樓、3幢辦公樓、3排平房區(qū)進(jìn)行了入戶走訪。通過(guò)幾天細(xì)致的摸排，初步確定是熱量分配不均所致?？紤]到小區(qū)管網(wǎng)布局的情況復(fù)雜，最終決定用“回水溫度調(diào)節(jié)法”來(lái)解決該小區(qū)熱量分配不均勻的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)兩周的多次反復(fù)調(diào)節(jié)，最終二五三醫(yī)院家屬院供熱溫度不均勻的問(wèn)題得到了徹底的解決。

這感謝信中的每一個(gè)字都流露著百姓們對(duì)三合村運(yùn)行一所的真摯感謝，每一筆一劃都體現(xiàn)著老百姓對(duì)賈銀春他們工作的肯定。賈銀春說(shuō)，“像新聞里說(shuō)的那個(gè)事情，還有二五三醫(yī)院家屬院這個(gè)事，都只是我們?nèi)粘９ぷ髦械囊粋€(gè)再正常不過(guò)的內(nèi)容了。因?yàn)橐凰岬钠瑓^(qū)內(nèi)，大部分都是房齡20年以上的老舊小區(qū)，沒(méi)有物業(yè)，用戶就是壞一個(gè)小立管，也得給咱們這打電話，咱們?nèi)ソo處理。還有好多因?yàn)楣艿蓝氯⒐艿拦こ淘O(shè)計(jì)不合理等原因?qū)е碌墓嵝Ч?，咱們都得去給處理?！?/span>

“面對(duì)這么多問(wèn)題，我們就是發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，逐一的去處理、去解決什么問(wèn)題，你不能回避，回避是沒(méi)有用的。因?yàn)閱?wèn)題不去處理，它始終在這里存在著。只有積極的迎難而上，直面問(wèn)題，后期的工作才會(huì)越來(lái)越順”賈銀春說(shuō)。

雖然賈銀春是運(yùn)行一所的所長(zhǎng)，但也正是這樣的工作態(tài)度，日常工作中很少能在辦公室見(jiàn)到賈銀春，他更多的是在小區(qū)里，忙碌著為用戶解決不熱的問(wèn)題。賈銀春說(shuō)：“只有不斷地把這些問(wèn)題都處理了，幫用戶實(shí)實(shí)在在地解決一些問(wèn)題，你干的這么多工作才有意義。我們的客服投訴率也就下降了，用戶的采暖費(fèi)交費(fèi)率也就自然而然的上升了?！?/span>

通過(guò)賈銀春帶領(lǐng)一所員工這些年來(lái)的不懈努力，一所供熱轄區(qū)內(nèi)的許多“棘手”的用戶家的問(wèn)題都得到了妥善解決。這些用戶的態(tài)度也從最開(kāi)始的不友好，轉(zhuǎn)變?yōu)楹唾Z銀春成為朋友，能夠體諒供熱工作的不容易。甚至好多用戶在問(wèn)題得到解決后，主動(dòng)提出要請(qǐng)他吃飯以示感謝，都被賈銀春婉拒了。他說(shuō)：“這都是我的本職工作，用戶滿意就是對(duì)我工作的最大肯定?！?/span>

在運(yùn)營(yíng)一所工作的幾年，賈銀春成了一所轄區(qū)熱用戶的管家。長(zhǎng)城小區(qū)的用戶李大爺提起賈銀春時(shí)，不時(shí)的豎起大拇指，告訴筆者，“我們一有供熱問(wèn)題，不管是節(jié)假日，還是深夜打電話，小賈一定是第一時(shí)間上門(mén)解決，還不厭其煩給我們普及供熱常識(shí)，忙完了，還和我們聊聊家常特溫暖。時(shí)間長(zhǎng)了，一段時(shí)間在小區(qū)沒(méi)見(jiàn)到他，還挺想的。”

“遇到節(jié)假日，許多用戶給我打電話，看到電話第一反應(yīng)是用戶的供熱又有問(wèn)題了，等接通了才知道幾乎都是拜年或問(wèn)候電話，接到這樣的電話我們特別溫暖。” 賈銀春如是說(shuō)。

目前三合村分公司運(yùn)行一所供熱轄區(qū)內(nèi)，共有26個(gè)熱力站，對(duì)于每一個(gè)熱力站的設(shè)施設(shè)備，賈銀春都是了如指掌。賈銀春回憶，在2014年之前，三合村分公司的絕大部分電氣設(shè)備，都是2000年建站時(shí)的老設(shè)備，設(shè)備出現(xiàn)故障的幾率也比較高?！拔矣浀卯?dāng)時(shí)儲(chǔ)運(yùn)小區(qū)的一個(gè)熱力站，PLC柜也是多年的老設(shè)備了，在自耦降壓?jiǎn)?dòng)過(guò)程中就給燒了。當(dāng)時(shí)正值嚴(yán)寒期，而且還是在夜里突發(fā)的這個(gè)狀況，我很著急，想著趕緊找一個(gè)能替換的PLC柜，把故障在最短時(shí)間內(nèi)解決了，保障供熱不受影響。我一邊往現(xiàn)場(chǎng)趕，一邊在腦海里搜索替換件的庫(kù)存信息，在沒(méi)有去單位翻看設(shè)備庫(kù)存臺(tái)賬的前提下，我馬上想到在另一個(gè)站有一臺(tái)暫時(shí)閑置的PLC柜，趕緊打電話聯(lián)系，把這臺(tái)PLC柜調(diào)撥過(guò)來(lái)，連夜把燒壞的PLC柜替換了下來(lái)，使得整個(gè)熱力站正常運(yùn)轉(zhuǎn)了起來(lái)。”賈銀春說(shuō)。

除了對(duì)各熱力站的設(shè)施設(shè)備的狀況做到了心中有數(shù)，賈銀春還對(duì)這些設(shè)施設(shè)備做到了要有預(yù)見(jiàn)性。即通過(guò)設(shè)施設(shè)備的使用年限、運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中發(fā)出的聲音及產(chǎn)生的溫度，對(duì)設(shè)施設(shè)備的性能有一個(gè)提前的預(yù)判。對(duì)一些可能即將出現(xiàn)故障的設(shè)施設(shè)備，一定要預(yù)先購(gòu)買(mǎi)好相應(yīng)的零部件或者查找并確認(rèn)好可以替換的備品，做到有備無(wú)患。

除了是三合村運(yùn)行一所的所長(zhǎng)，更讓賈銀春自豪的一個(gè)身份是公司的內(nèi)訓(xùn)師。賈銀春說(shuō)，“在最初參加工作的時(shí)候，在工作中學(xué)習(xí)的渠道特別單一。一方面是跟‘老師傅’學(xué)，學(xué)的都是維修方法；另一方面就是偶爾與設(shè)備廠家的技術(shù)員交流。”特別是在2014年，他擔(dān)任代理檢修主任的時(shí)候，更是覺(jué)得自己所帶的員工，都跟自己一樣，雖然能修會(huì)干，但是一談原理的時(shí)候，就總是差一些。這樣的狀況，使得賈銀春萌生了一個(gè)念頭——為大家開(kāi)辟一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，即從設(shè)備的性能、參數(shù)等角度出發(fā)，詳細(xì)的為大家解說(shuō)設(shè)備的各項(xiàng)原理。

于是，在這個(gè)念頭的驅(qū)使下，賈銀春開(kāi)始在工作中處處留心，對(duì)每一次的設(shè)備、每一次的故障都認(rèn)真分析并記錄總結(jié)。點(diǎn)滴的積累，最終使賈銀春總結(jié)出了一套系統(tǒng)的知識(shí)體系。他利用每日的交接班的時(shí)候，將自己班內(nèi)遇到的問(wèn)題詳詳細(xì)細(xì)的給同事們講解清楚，讓同事們?cè)跐撘颇袑W(xué)習(xí)到了理論知識(shí)。等到了夏季，不太忙的時(shí)候，賈銀春還會(huì)把所里的員工組織起來(lái)，再整體地把這些理論知識(shí)詳細(xì)講解一遍。

后來(lái)，賈銀春在所里講課的事情在三合村其他所也傳開(kāi)了，大家也都覺(jué)得這是個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方式，紛紛邀請(qǐng)他來(lái)講課。到了2015年的時(shí)候，三合村分公司正式制定了夏季員工崗位培訓(xùn)制度，幾個(gè)所極力推薦賈銀春，希望他能為大家講講檢修運(yùn)行的知識(shí)。

2017年，呼市城發(fā)公司組建內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，賈銀春也從車(chē)間“小講師”成為了公司最初的一批“內(nèi)訓(xùn)師”。多年的積累，賈銀春的“教案”也已經(jīng)是厚厚的一本了，在2019年參加完赴富龍的培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，他又反復(fù)觀看課件和學(xué)習(xí)筆記，毫不吝嗇的將自己學(xué)到的專業(yè)知識(shí)分享給公司的廣大員工、技術(shù)骨干等。

2020年年初，一場(chǎng)突如其來(lái)的新冠疫情，打破了人們祥和的春節(jié)。從年三十到初一，不斷增加的確診人數(shù)數(shù)字，讓賈銀春也意識(shí)到事態(tài)的嚴(yán)重性。身為一名共產(chǎn)黨員，他第一時(shí)間響應(yīng)號(hào)召，下社區(qū)支援防疫工作。

賈銀春說(shuō)：“當(dāng)時(shí)我就覺(jué)得，我是一名共產(chǎn)黨員，在這種危急時(shí)刻，我得挺身而出，不能退縮；又考慮到疫情期間，大家都居家隔離不上班，我的所部也就一兩個(gè)人值班，正常的生產(chǎn)如何保障?；谝陨系目紤]，雖然我不在這個(gè)小區(qū)居住的，但我還是選擇所部所在的滿世書(shū)香苑小區(qū)來(lái)做志愿者，既踐行了我身為黨員的職責(zé)，又守護(hù)了我的所部，這樣我心里也踏實(shí)?！?/span>

考慮到所部一線員工的人身安全，賈銀春在當(dāng)時(shí)物資嚴(yán)重緊缺的情況下，多方聯(lián)系，盡自己最大的可能，為所部采購(gòu)到了一批防疫物資。保證一線員工的安全的同時(shí)，也確保了一所管轄的26個(gè)熱力站的平穩(wěn)正常運(yùn)行。

就這樣，賈銀春一邊守護(hù)著小區(qū)居民的安全，一邊又保證了所部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，多少個(gè)夜晚都是睡在自己的辦公室里。直到3月初，大家開(kāi)始陸續(xù)返崗，恢復(fù)正常上班。

作為供暖服務(wù)單位，以及每一名職工，他們始終都能將優(yōu)質(zhì)服務(wù)愛(ài)崗敬業(yè)作為自己的神圣使命和光榮職責(zé)，一年四季都緊緊圍繞近4851.9萬(wàn)平方米供暖區(qū)域內(nèi)的檢修維護(hù)和供暖供水這一中心任務(wù)，為了所屬供暖區(qū)的正常生活工作付出了較大的艱辛和努力。

三合村司爐車(chē)間的車(chē)間主任

——郭建清

瑟瑟寒冬，一間溫暖的房子成了我們每個(gè)人幸福的港灣。而在這些幸福溫暖的港灣背后，有這么一群人，一直在默默的奉獻(xiàn)著。還是炎炎夏日的時(shí)節(jié)，他們便已經(jīng)開(kāi)始為冬季的供暖工作忙碌起來(lái)；當(dāng)刺骨的寒風(fēng)吹起時(shí)，他們依然每天24小時(shí)都堅(jiān)守在輸送溫暖的崗位上。他們，就是城發(fā)供熱人。今天帶領(lǐng)大家，認(rèn)識(shí)這樣一位供熱人——郭建清。

年近50的郭建清，現(xiàn)在是三合村司爐車(chē)間的車(chē)間主任，從當(dāng)初的司爐小白到如今的車(chē)間主任，這一路走來(lái)，既是郭建清的自我成長(zhǎng)史，更是見(jiàn)證企業(yè)的發(fā)展史。

郭建清是2004年來(lái)到城發(fā)公司工作的，從進(jìn)廠開(kāi)始就一直在三合村熱源廠司爐車(chē)間，這一干就是整整17年。郭建清說(shuō)道：“剛參加工作的時(shí)候，對(duì)于司爐方面，我是啥也不會(huì)，啥也不懂，司爐工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)，可謂是一個(gè)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的領(lǐng)域。我就從學(xué)徒工開(kāi)始，一點(diǎn)點(diǎn)的跟著老師傅們慢慢學(xué)，自己也在日常的工作過(guò)程中細(xì)心研究，逐漸的把司爐的工作吃透?，F(xiàn)在再回過(guò)頭來(lái)看曾經(jīng)，心里真的是感觸頗多。”

通過(guò)郭建清的講述，筆者了解到，郭建清參加工作時(shí)，三合村熱源廠也剛建廠不久，各方面條件都比較簡(jiǎn)陋?！皠倕⒓庸ぷ鞯臅r(shí)候，我是在A車(chē)間燒硫化床鍋爐的，現(xiàn)在想想，當(dāng)時(shí)的工作是真的辛苦”郭建清說(shuō)到。原來(lái)，當(dāng)時(shí)的設(shè)備遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在的機(jī)械化、自動(dòng)化程度大，起爐的工序也比較復(fù)雜，需要人工先在爐膛內(nèi)鋪40公分厚的碳渣，然后才可以加入煤炭，慢慢的把火養(yǎng)起來(lái)。郭建清說(shuō)：“當(dāng)時(shí)也沒(méi)有傳輸皮帶，只能是靠人力，一手推車(chē)一手推車(chē)的從樓下推上來(lái)，這個(gè)上下之間就是7米的高度距離。要達(dá)到厚度要求，至少需要推三四十車(chē)的碳渣。推上來(lái)之后，還得把這些碳渣一鍬一鍬的鏟進(jìn)鍋爐，鋪平。鋪完渣后，就是再繼續(xù)一手推車(chē)一手推車(chē)的把煤推上來(lái)，體積較大的煤塊還不能直接丟進(jìn)爐膛，必須人工把它砸成小塊才可以?！?/span>

就這樣，一車(chē)接著一車(chē)的推，才使得鍋爐具備了點(diǎn)火的條件，前期的這個(gè)鋪渣、養(yǎng)火的準(zhǔn)備工作，就至少需要花費(fèi)4個(gè)小時(shí)的時(shí)間，甚至更久。再看現(xiàn)在，曾經(jīng)老舊落后的硫化床鍋爐早已被鏈條爐和燃?xì)鉅t所代替，從準(zhǔn)備到點(diǎn)火，1個(gè)小時(shí)就全部搞定?！疤貏e是燃?xì)鉅t，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)全自動(dòng)化了，只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，給鍋爐傳送一個(gè)指令就能實(shí)現(xiàn)鍋爐點(diǎn)火。而且再也不用像以前硫化床鍋爐那樣，需要人24小時(shí)的在電腦面前盯著鍋爐的運(yùn)行數(shù)據(jù)；現(xiàn)在只要把數(shù)據(jù)提前設(shè)定好，燃?xì)鉅t就會(huì)根據(jù)設(shè)定好的數(shù)值自動(dòng)調(diào)節(jié)?！惫ㄇ逭f(shuō)到。

從2004年至2010年，短短6年的時(shí)間，郭建清就從一個(gè)司爐學(xué)徒工成長(zhǎng)為一個(gè)合格的副主任，除了勤奮好學(xué)、踏實(shí)肯干，更重要的是他對(duì)工作的那份熱情，那份比爐膛溫度還要高的熱情。

郭建清回憶道：“剛當(dāng)上副主任的時(shí)候，有一年的夏季檢維修中，一車(chē)間的硫化床鍋爐需要更換一個(gè)冷軋機(jī)。由于各種原因，導(dǎo)致工期延誤，臨近供暖點(diǎn)爐的日子了，工程依舊沒(méi)有完全完工。為了能如期確保供熱，我們從10月13號(hào)開(kāi)始，修起一臺(tái)點(diǎn)一臺(tái)，連軸干了八九天。”

硫化床鍋爐特別容易出現(xiàn)鍋爐結(jié)焦的情況，掏焦必須趁爐內(nèi)溫度較高、結(jié)焦不堅(jiān)硬的時(shí)候立即處理，否則爐溫冷卻下來(lái)焦石變硬后很難進(jìn)行處理，郭建清每次都是二話不說(shuō)，帶頭進(jìn)爐膛內(nèi)掏焦。“當(dāng)時(shí)爐膛內(nèi)的溫度四五百攝氏度，焦塊吐著紅火，我們就穿上那個(gè)厚的防護(hù)服，把毛巾用水打濕，圍在臉上防止臉燙傷。雖然爐膛里鋪著濕木板用來(lái)踩上去隔熱，但依然能聞到鞋底燒焦的味道?！惫ㄇ寤貞浀?。由于爐膛內(nèi)缺氧，且揚(yáng)塵大、溫度高，掏焦時(shí)只能掏5分鐘就必須出來(lái)透氣，即便是有防護(hù)措施，郭建清說(shuō)，出來(lái)時(shí)臉也覺(jué)得被烤的火辣辣的疼，工鞋的鞋底子被烤的融化了是常有的事。

如今，機(jī)械化、自動(dòng)化的新設(shè)備，再也不需要消耗那么多的勞動(dòng)力，不需要一麻袋一麻袋的往上背煤渣、往爐膛里鏟煤渣了。但干鍋爐工的臟、累、危險(xiǎn)，使得愿意從事這個(gè)崗位的人越來(lái)越少，特別是今年的采暖季，出渣和脫硫脫硝兩個(gè)工種的勞務(wù)派遣工一直招不上，處于嚴(yán)重短缺狀態(tài)。為了確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，身為車(chē)間主任的郭建清，帶領(lǐng)三個(gè)工段長(zhǎng)，頂上了缺口，這一頂就是小40天。郭建清從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)辛苦，更沒(méi)有因?yàn)樽约菏侵魅?、是?chē)間的“老人”而給自己搞特殊化，都是身先士卒的為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人做榜樣。

如今，郭建清在司爐的崗位上已經(jīng)工作了17年了，這17年中，他從一個(gè)對(duì)鍋爐一無(wú)所知的學(xué)徒工，逐步成長(zhǎng)為一個(gè)合格的車(chē)間主任，甚至還成為了企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師，將自己這一路走來(lái)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，傳授給新的、年輕的員工們。雖然郭建清已不再是從前那個(gè)少年，但他對(duì)工作的那份熱愛(ài)卻從未改變。

而三合村分公司，也在這17年中發(fā)生著翻天覆地的變化。從2001年建廠時(shí)的2臺(tái)鍋爐，發(fā)展成為了現(xiàn)在的11臺(tái)，鍋爐的自動(dòng)化水平和環(huán)保水平也有了質(zhì)的飛躍，并且熱源也從單一的煤炭向更清潔的能源方向逐步轉(zhuǎn)變；供熱面積也隨之不斷增加，從最開(kāi)始近30萬(wàn)平方米的供熱面積，到現(xiàn)在的為1328萬(wàn)平方米的用戶帶來(lái)溫暖。

可以說(shuō)，郭建清是與企業(yè)共同成長(zhǎng)，共同有了如今的成績(jī)。

橋靠分公司輸煤車(chē)間主任

——王建勤

2020年12月10日，2020年度內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)以電視電話會(huì)議形式召開(kāi)。評(píng)選范圍涵蓋五年來(lái)在自治區(qū)各行各業(yè)平凡崗位上做著普通工作，卻能做到極致，做出突出貢獻(xiàn)的勞動(dòng)者。此次大會(huì)共表彰內(nèi)蒙古自治區(qū)勞動(dòng)模范776人，其中城發(fā)公司橋靠分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、輸煤車(chē)間主任王建勤同志就是其中的一位。同時(shí)也是城發(fā)公司唯一一位獲此殊榮者。

筆者初識(shí)王建勤時(shí)，是2021年的農(nóng)歷新年之前。當(dāng)時(shí)正值備戰(zhàn)春節(jié)保供熱的關(guān)鍵時(shí)期，站在煤棚的門(mén)口，筆者瞇著眼睛尋找了半天，才看到了“隱身”在煤塵中的王建勤。待王建勤走出煤棚，摘掉口罩和手套時(shí)，筆者著實(shí)是被眼前這個(gè)人震驚了，除了牙齒和眼球，裸露在外的每一寸皮膚上都沾滿了黑黑的煤粉。王建勤見(jiàn)到筆者，下意識(shí)地搓了搓手，不好意思地笑著說(shuō)道：“我的手實(shí)在太臟了，就不跟你握手了，實(shí)在是不好意思啊。”

這次再見(jiàn)王建勤，雖然已經(jīng)停暖十多天了，但他依舊在一線忙碌著。被問(wèn)到獲得“自治區(qū)勞模”稱號(hào)的獲獎(jiǎng)，內(nèi)心的想法是什么時(shí)，王建勤說(shuō)道：“獲得這個(gè)自治區(qū)勞模稱號(hào)，我萬(wàn)分榮幸。雖然這個(gè)榮譽(yù)很高，但對(duì)于我來(lái)說(shuō)，這不是努力的終點(diǎn)，反而是我的一個(gè)新的起點(diǎn)，這枚獎(jiǎng)?wù)聲?huì)成為我繼續(xù)奮進(jìn)的動(dòng)力?！?/span>

王建勤是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。在被評(píng)為自治區(qū)勞動(dòng)模范之前，王建勤在2003年、2004年、2005年、2007年、2009年、2010、2017年七次被評(píng)為城發(fā)公司“先進(jìn)工作者”，2011年被評(píng)為城發(fā)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員……在2015年時(shí)，王建勤還被評(píng)為呼和浩特市勞動(dòng)模范。一本本紅彤彤的獲獎(jiǎng)證書(shū)，鋪滿了辦公桌，在被煤粉熏黑的辦公室內(nèi)，顯的格外的鮮艷。面對(duì)這一份份的榮譽(yù)，王建勤沒(méi)有選擇躺在“功勞簿”上停滯不前，而是更加堅(jiān)定內(nèi)心的信念，更加努力的向前奔跑，不斷突破自己，達(dá)到新的高度。

王建勤是2001年來(lái)到城發(fā)供熱橋靠分公司工作的，目前是橋靠分公司的輸煤車(chē)間主任。20年里，王建勤從最開(kāi)始的管道工，到檢修所長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)所所長(zhǎng)，再到現(xiàn)在的輸煤車(chē)間主任，王建勤的職場(chǎng)成長(zhǎng)，是他一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)走出來(lái)的。

初入職場(chǎng)時(shí)，王建勤雖然曾經(jīng)干過(guò)管道焊接和鍋爐維修方面的工作，卻對(duì)管網(wǎng)、熱力運(yùn)行方面的知識(shí)知之甚少。但王建勤踏實(shí)肯干，工作中跟著老師傅們認(rèn)真學(xué)習(xí)，有活搶著干，只為能多讓師傅們?cè)趯?shí)踐中指導(dǎo)自己。車(chē)間里的老師傅們都說(shuō)王建勤是個(gè)好苗子，手把手地傳授技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，在老師傅們的實(shí)踐教授下，王建勤刻苦鉆研，很快成為了車(chē)間里的技術(shù)骨干。

2007年，王建勤分配到第一運(yùn)營(yíng)所擔(dān)任檢修主任，所管轄的片區(qū)大多是老舊小區(qū)，由于管網(wǎng)老化，“三修”不到位等諸多原因，供暖質(zhì)量一直不理想，用戶投訴多、意見(jiàn)大。面對(duì)片區(qū)供暖“老大難”問(wèn)題，王建勤到任后帶領(lǐng)所內(nèi)工作人員深入用戶家中全面掌握供暖狀況，夜以繼日地奔波在供暖一線，對(duì)所管轄范圍內(nèi)的老舊小區(qū)地溝井逐一排查漏點(diǎn)，及時(shí)搶修。從太陽(yáng)干到月亮，干到凌晨?jī)扇c(diǎn)也是常有的事。11月的呼和浩特，夜里溫度已經(jīng)直逼零下20℃，王建勤說(shuō)：“當(dāng)時(shí)也沒(méi)覺(jué)得冷，一心只想盡快讓老百姓家里熱乎起來(lái)。實(shí)在是冷的扛不住了，就裹上軍大衣，上車(chē)?yán)锱鸵粫?huì)再繼續(xù)干?！庇捎诜椒ǖ卯?dāng)，維修細(xì)致，檢修到位，第一運(yùn)營(yíng)所的供暖質(zhì)量日漸好轉(zhuǎn)，用戶滿意度明顯提升。

2012年，隨著供熱面積擴(kuò)大，橋靠分公司新組建了第五運(yùn)營(yíng)所，承擔(dān)著400多萬(wàn)平方米的供暖面積。面對(duì)新的環(huán)境、新的人員、新的設(shè)備、新的管網(wǎng)、新的用戶，許多困難和問(wèn)題紛至沓來(lái)。王建勤說(shuō)：“其實(shí)成為運(yùn)營(yíng)所所長(zhǎng)，我自己的壓力非常大。以前是一個(gè)人干活，只要我把活干好就行?，F(xiàn)在負(fù)責(zé)的面積這么大，管轄的熱用戶又那么多，我不僅要對(duì)自己的員工負(fù)責(zé)，更要對(duì)轄區(qū)內(nèi)的每一位熱用戶都負(fù)責(zé)到底，不辜負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望與重托?！睅е@種認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，王建勤帶領(lǐng)大家齊心協(xié)力熟悉設(shè)備，入戶了解供熱情況，即便遇到不配合的熱用戶，即便自己受了再大的委屈，王建勤都沒(méi)有想過(guò)放棄，而是更加耐心細(xì)致的與熱用戶溝通，直至問(wèn)題解決、用戶滿意。因?yàn)槿σ愿盀檩爡^(qū)居民保障熱源，在冬季采暖期，第五運(yùn)營(yíng)所運(yùn)行穩(wěn)定，設(shè)備故障率小，失水量小，投訴率低，供熱質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量都得到了轄區(qū)居民的認(rèn)可和點(diǎn)贊。

2014年5月，王建勤調(diào)回輸煤車(chē)間擔(dān)任車(chē)間主任。他首先完善了車(chē)間各項(xiàng)管理制度，加大制度執(zhí)行力度，嚴(yán)格做到用制度管人、管事，確保運(yùn)行調(diào)整、設(shè)備消缺、技術(shù)管理及時(shí)到位，輸煤設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定。王建勤深知輸煤車(chē)間工作責(zé)任重大，他時(shí)常守在皮帶邊處理和調(diào)整運(yùn)行工況，凡事都親力親為，即便下班回家，心里也總惦記著運(yùn)行中的設(shè)備。筆者打趣的問(wèn)到：“都是車(chē)間大主任了，怎么還凡事都自己親自上手啊？”王建勤回答道：“不是不相信手下的員工們干不好，我總是覺(jué)得只有自己上手干了，才能對(duì)設(shè)備的運(yùn)行工況更加了解，自己心里才有底?！弊运麚?dān)任輸煤車(chē)間主任的7年來(lái)，沒(méi)有因?yàn)樵O(shè)備問(wèn)題造成停產(chǎn)事故，保障了橋靠分公司1000多萬(wàn)平米的供熱運(yùn)行安全。

畢業(yè)于呼鋼技校冶金機(jī)械專業(yè)的王建勤，雖然學(xué)歷不是很高，但是學(xué)歷沒(méi)有成為他職場(chǎng)的“天花板”，本著對(duì)工作的熱愛(ài)，對(duì)技術(shù)的一絲不茍，對(duì)知識(shí)的刻苦鉆研，王建勤成為了自己工作領(lǐng)域里的“大拿”。

在擔(dān)任運(yùn)營(yíng)一所檢修主任期間，王建勤發(fā)現(xiàn)熱力站多為一個(gè)水箱多套機(jī)組，由于系統(tǒng)差異，熱力站失水量不同，各個(gè)機(jī)組加入的阻垢劑藥量也不同。為了避免不同系統(tǒng)加入相同藥量而導(dǎo)致的濃度大腐蝕板片、膠條、水箱及因?yàn)闈舛刃〈嬖谒|(zhì)不合格、板片結(jié)垢的現(xiàn)象，王建勤仔細(xì)研究了系統(tǒng)加藥，以四分局熱力站為試點(diǎn)，在水箱旁邊安裝一個(gè)加藥箱，補(bǔ)水泵開(kāi)啟，即可打開(kāi)加藥箱閥門(mén)自動(dòng)加藥，避免了加藥不均的現(xiàn)象。

通過(guò)試用，各系統(tǒng)水質(zhì)檢驗(yàn)正常。夏季檢查換熱器板片、膠條、水箱發(fā)現(xiàn)狀況良好，可延長(zhǎng)使用期3—4年。2009年第一運(yùn)營(yíng)所所有的多機(jī)組站全部加裝了小藥箱，他的這一改造既達(dá)到各個(gè)系統(tǒng)平衡、減少拆換熱器頻率。隨后，這項(xiàng)“二次沖擊加藥法”的技術(shù)創(chuàng)新在全公司內(nèi)得到了推廣，為公司節(jié)約了大量的資金。

在擔(dān)任輸煤車(chē)間主任時(shí)，他時(shí)常駐扎在生產(chǎn)的第一線，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)摸索和鍛煉，練就了能夠熟練地通過(guò)眼看、耳聽(tīng)、手摸、鼻嗅準(zhǔn)確地判斷設(shè)備運(yùn)行情況的本領(lǐng)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)各種設(shè)備運(yùn)行發(fā)出的轟鳴聲，王建勤就可以準(zhǔn)確地判斷出給煤運(yùn)行情況，從而及時(shí)判斷采取相應(yīng)措施，及時(shí)將影響生產(chǎn)的故障問(wèn)題扼殺在搖籃之中。

這就是王建勤，一個(gè)從“煤堆”里走出來(lái)的勞模。雖然他的臉黑、手黑，但是對(duì)工作充滿熱情的心是鮮紅的，是滾燙的。面對(duì)大大小小的榮譽(yù)時(shí)，他始終堅(jiān)守初心，不論走的再遠(yuǎn)都未曾忘記來(lái)時(shí)的路，在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他那獻(xiàn)身供熱事業(yè)的精神，如同爐膛里跳動(dòng)的火苗，感染著自己，溫暖著他人。

三合村分公司電氣車(chē)間電儀車(chē)間電氣工程師

——孫英全

敬業(yè)、實(shí)干，是我們對(duì)待崗位應(yīng)有的態(tài)度，只有愛(ài)崗，才能敬業(yè)；只有實(shí)干，才能成才。奮斗在各個(gè)崗位上的城發(fā)人，每一天都在用實(shí)際行動(dòng)踐行著敬業(yè)實(shí)干。

不論是答疑解惑的客服人員，還是不畏嚴(yán)寒的搶修師傅，抑或是車(chē)間一線的技術(shù)人員，都在自己平凡的崗位上貢獻(xiàn)著力量。今天，就讓我們走進(jìn)城發(fā)供熱三合村分公司的電氣車(chē)間，一起來(lái)聽(tīng)聽(tīng)孫英全師傅的故事。

孫英全，現(xiàn)任城發(fā)供熱三合村分公司電儀車(chē)間電氣工程師。從2001年來(lái)到城發(fā)公司工作，在電氣車(chē)間一干就是19年。筆者初識(shí)孫英全師傅時(shí)，54歲的他正站在離地2米多高的梯子上修理風(fēng)機(jī)。

孫英全說(shuō)，其實(shí)在電氣這方面，他并不是科班出身，最開(kāi)始他學(xué)習(xí)的是無(wú)線電，后來(lái)學(xué)習(xí)電氣方面，全憑自己的愛(ài)好自學(xué)成才?！耙?yàn)槲椅幕瘜哟伪容^低，沒(méi)上過(guò)大學(xué)，平時(shí)就自己買(mǎi)點(diǎn)書(shū)、買(mǎi)些資料，這幾年也通過(guò)西瓜視頻等手機(jī)媒體，把碎片時(shí)間利用起來(lái)，自己自學(xué)，不斷地提高自己，充實(shí)自己。特別是單位有新購(gòu)的設(shè)備時(shí)，我就翻看設(shè)備的說(shuō)明書(shū)，掌握它的功能、原理，如何維修等，把它徹底學(xué)懂弄通?！?/span>

從工作開(kāi)始，孫英全這股好學(xué)的勁頭，讓他從一個(gè)電氣“門(mén)外漢”成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的電氣工程師。特別是近幾年，電氣和儀表車(chē)間合并成了一個(gè)車(chē)間——電儀車(chē)間，他秉承著活到老學(xué)到老的精神，又通過(guò)各種方式，開(kāi)始學(xué)習(xí)與儀表相關(guān)的知識(shí)，將電氣與儀表兩部分知識(shí)都學(xué)懂弄通。連孩子都夸獎(jiǎng)他：“老爸，我不如你，我的學(xué)習(xí)能力遠(yuǎn)不如你呀。”

也正是多年知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累，讓孫英全在面對(duì)工作中的各種疑難雜癥時(shí)，都能得心應(yīng)手的處理。

“就像剛才那個(gè)脫硝空壓機(jī)房交流220V軸流風(fēng)機(jī)，司爐工段長(zhǎng)提出需要改變轉(zhuǎn)向，將原來(lái)的往外抽風(fēng)改變?yōu)橄蚩諌簷C(jī)房?jī)?nèi)吹風(fēng)。但我們電氣代班長(zhǎng)及班組成員認(rèn)為，220V單相電機(jī)不能改變轉(zhuǎn)向，我在得知此事后，來(lái)現(xiàn)場(chǎng)幫他們完成了電機(jī)的轉(zhuǎn)向?！睂O英全說(shuō)。

向這樣棘手的情況還有很多。他說(shuō)：“去年清華同方與分公司實(shí)施合同能源管理項(xiàng)目，所有熱力站安裝了PLC柜，進(jìn)行自動(dòng)控制。并把一部分功能接入清華同方PLC柜內(nèi)。還有一部分控制功能在原有PLC柜內(nèi)。依照去年的思路，今年清華同方要把所有功能都要接入清華同方的PLC柜中。這些PLC柜都是西門(mén)子進(jìn)口產(chǎn)品，一個(gè)原裝配件就得上萬(wàn)元，公司為了減少不必要的投資，就沒(méi)有做備品備件計(jì)劃。沒(méi)想到清華同方也沒(méi)有做此項(xiàng)工作。在供暖開(kāi)始沒(méi)幾天，原本在先前試車(chē)時(shí)一切正常的設(shè)備，突然有五六個(gè)熱力站的PLC柜的CPU出現(xiàn)故障，導(dǎo)致熱力站不能正常運(yùn)行?！?/span>

突發(fā)的故障，加上沒(méi)有備用零件，可把大家著急壞了。這時(shí)，孫英全主動(dòng)請(qǐng)纓，把庫(kù)房里幾年前換下來(lái)的有故障的CPU進(jìn)行修理，把不同單元功能的電路板進(jìn)行重新組合。經(jīng)過(guò)孫英全的這一番“大手術(shù)”，故障的設(shè)備起死回生，運(yùn)行恢復(fù)了正常。事后，電氣儀表車(chē)間主任李優(yōu)秀說(shuō)：“工作這么多年，修PLC柜，你還是頭一人?！?/span>

孫英全說(shuō)：“所謂的藝高人膽大，是肚子里有東西，心里有底才敢大膽嘗試。如果沒(méi)有足夠的知識(shí)積累，大膽就是蠻干，是要出問(wèn)題的?！?/span>

除了是藝高人膽大的電氣工程師外，孫英全還有一個(gè)身份——“老師”。在工作的這些年中，他帶過(guò)的徒弟也是一茬又一茬，這些徒弟們?cè)谒闹笇?dǎo)下，也都成長(zhǎng)為能夠獨(dú)當(dāng)一面的電氣工。每年的停暖期，孫英全就組織電氣車(chē)間的員工們進(jìn)行培訓(xùn)，把他知道的、會(huì)的知識(shí)，毫不吝嗇的拿出來(lái)與大家分享、討論、學(xué)習(xí)。“看著他們一個(gè)個(gè)學(xué)成出師，我心里就特別的高興”他說(shuō)。

在日常的工作中，孫英全也是抓住一切機(jī)會(huì)，理論與實(shí)踐相結(jié)合的為大家傳授知識(shí)。就拿剛剛幫忙操作的220V電機(jī)的轉(zhuǎn)向來(lái)說(shuō)，他說(shuō)：“幫他們弄好，這項(xiàng)工作還不算完成，更重要的是，要把這其中的原理講給他們，讓他們知道，為什么他們認(rèn)為的不能改變轉(zhuǎn)向的220V單向電機(jī)，在我手里它就能變。幫他們直接解決問(wèn)題遠(yuǎn)不如教會(huì)他們?cè)趺刺幚碇匾?。?/span>

作為一個(gè)見(jiàn)證城發(fā)一路成長(zhǎng)起來(lái)的“老人”，在問(wèn)起孫英全對(duì)企業(yè)的未來(lái)有什么希望時(shí)，他只是說(shuō)希望企業(yè)越來(lái)越好，“只有企業(yè)好了，咱們這些職工們才能好，才有人給咱撐腰。沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)下崗，你永遠(yuǎn)不知道珍惜企業(yè)所帶給你的一切”。

在加入城發(fā)這個(gè)大家庭之前，孫英全在察右后旗水泥構(gòu)件廠工作，在2000年時(shí)，企業(yè)突然轉(zhuǎn)制，孫英全他們就這樣猝不及防的下崗了。他說(shuō)：“以前有工作、有飯吃的時(shí)候，不覺(jué)得有什么。突然的下崗，不知道明天面臨的是什么，好多天沒(méi)有睡著覺(jué)。所以我現(xiàn)在特別的珍惜咱們的這個(gè)單位，也特別的珍惜我的這份工作?！?/span>

孫英全是這樣說(shuō)的，更是這樣做的。在工作中，他勤勤懇懇，在車(chē)間時(shí)常能夠看到他的身影，他說(shuō)：“我這個(gè)人就愛(ài)干活，是個(gè)閑不住的人，要是幾天不來(lái)現(xiàn)場(chǎng)看看這些設(shè)備，了解它們的運(yùn)行情況，我感覺(jué)就會(huì)對(duì)設(shè)備生疏了。我總是想盡最大的努力，發(fā)揮自己的價(jià)值，為咱們的公司貢獻(xiàn)自己的力量。”他的努力付出，也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的認(rèn)可，不僅多次獲得公司的先進(jìn)表彰，而且還擔(dān)任三合村分公司電儀車(chē)間代表，參加公司的勞動(dòng)技能大賽，在賽場(chǎng)上表現(xiàn)突出。

除了勤奮肯干，孫英全還事事為公司著想。2003年的供暖期，幸福小區(qū)熱力站雷諾爾JJR1075軟啟動(dòng)器內(nèi)部元件損壞,而軟啟動(dòng)器在當(dāng)時(shí)是取代原來(lái)老式自耦降壓?jiǎn)?dòng)和星三角啟動(dòng)的新產(chǎn)品。由于當(dāng)時(shí)配電柜采用的是一臺(tái)軟啟動(dòng)器拖動(dòng)兩臺(tái)循環(huán)泵啟動(dòng)的方式，這就導(dǎo)致幸福小區(qū)熱力站兩臺(tái)循環(huán)泵無(wú)法啟動(dòng)運(yùn)行，造成幸福小區(qū)在零下20多度的氣溫下停暖。故障原因雖然是清楚了，但擺在大家面前的棘手問(wèn)題是沒(méi)有配件。呼和浩特市場(chǎng)沒(méi)有賣(mài)的，聯(lián)系廠家，廠家說(shuō)配件需要從國(guó)外進(jìn)口，即便是空運(yùn)，也至少需要2~3天才能抵達(dá)。

時(shí)間不等人，如果停供時(shí)間較長(zhǎng)，不僅老百姓受不了冬日的嚴(yán)寒，而且公司的設(shè)備管道也面臨凍壞的危險(xiǎn)，造成更大的損失。面對(duì)這樣的燃眉之急，孫英全在請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，拆下設(shè)備，利用自己的無(wú)線電修理知識(shí)，逐一查找故障點(diǎn)，一點(diǎn)一點(diǎn)排除，終于找到了損壞的原因，立即開(kāi)始修理。僅僅2小時(shí)，就修好了啟動(dòng)器，使幸福小區(qū)恢復(fù)了正常供暖。這不僅為公司贏得了老百姓的口碑，更是為公司節(jié)省了9萬(wàn)余元的設(shè)備配件費(fèi)用，挽救了面臨凍壞的設(shè)備管道，將損失降到了最低。

直到今天，每每提起這件事，他臉上都洋溢著自豪的笑容。

這就是孫英全，城發(fā)一名普普通通的一線員工，他用淳樸的一言一行，踐行著自己對(duì)工作的態(tài)度，用踏實(shí)的工作作風(fēng)，帶動(dòng)和引領(lǐng)著身邊的同事、朋友，并鼓舞和激勵(lì)著他所在的工作團(tuán)隊(duì)，在前行的路上，不畏艱辛，勇往直前，為城發(fā)的發(fā)展壯大奉獻(xiàn)著自己的光和熱。

來(lái)源：呼和浩特城發(fā)供熱供稿