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為全面做好今冬供熱服務(wù)工作，確保廣大熱用戶溫暖過冬，承德熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司黨委始終將百姓冷暖放在第一位，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，緊盯群眾最關(guān)心、最迫切的供暖問題，以“主動(dòng)作為、高效服務(wù)、群眾滿意”為目標(biāo)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，在11月5日-7日承德市強(qiáng)雨雪降溫天氣過程中，提前安排實(shí)施了“訪民問暖”專項(xiàng)活動(dòng)，切實(shí)做好為民供熱服務(wù)保障工作。

承德熱力于今年11月1日起為市區(qū)21.6萬(wàn)戶熱用戶正式供熱，供熱期間966866熱線開通34部坐席，24小時(shí)不間斷解決用戶各類求助，廣泛征求和聽取熱用戶對(duì)供熱工作的意見和建議，從調(diào)度指揮中心運(yùn)行數(shù)據(jù)及客服來(lái)電數(shù)據(jù)顯示，正式供熱以來(lái)承德市中心城區(qū)供熱運(yùn)行參數(shù)穩(wěn)定。

為進(jìn)一步提高供熱保障質(zhì)量，面對(duì)此次大范圍“斷崖式”降溫，承德熱力集團(tuán)公司及時(shí)從機(jī)關(guān)部門和生產(chǎn)、服務(wù)一線抽調(diào)80余名工作人員組建多個(gè)走訪小組，重點(diǎn)針對(duì)中小學(xué)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)院以及老舊小區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)走訪摸排。

截至目前，“訪民問暖”專項(xiàng)活動(dòng)已累計(jì)走訪學(xué)校、醫(yī)院、老舊小區(qū)熱用戶1268戶，平均室溫合格率達(dá)到99%。

走訪過程中，為方便熱用戶，工作人員主動(dòng)放棄休息休假，利用居民晚間下班后三小時(shí)和周六、日休息時(shí)間，冒著雨雪降溫天氣加班加點(diǎn)走進(jìn)用戶家中聽民聲、問冷暖，詳細(xì)填寫走訪表單，認(rèn)真做好測(cè)溫和意見征集工作，既走訪用戶，又問計(jì)于民，準(zhǔn)確掌握真實(shí)情況，有效提高解決實(shí)際問題的效率和質(zhì)量，真正把供熱服務(wù)工作往細(xì)里做，往實(shí)處落。

下一步，承德熱力將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)做好訪民問暖工作，快速回應(yīng)用戶關(guān)切問題，積極解決好群眾在用熱服務(wù)方面的多樣化需求，不斷優(yōu)化供熱服務(wù)品質(zhì)，把供熱服務(wù)切實(shí)做到老百姓的心坎上，讓這個(gè)城市的冬天更有溫度。（來(lái)源：承德熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司）

“您家暖氣熱不熱？”“家里暖氣需要排一下氣！”。2021年11月6日，太原市迎來(lái)入冬以來(lái)的第一場(chǎng)雨雪強(qiáng)降溫天氣，為了不斷提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，打通服務(wù)用戶群眾的“最后一公尺”，讓廣大熱用戶溫暖過冬，太原市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司城西供熱分公司黨支部組織40余名黨員干部職工，在做好疫情防控的前提下，深入尖草坪柴村13個(gè)小區(qū)共850余戶居民家中，開展“訪民問暖”活動(dòng)。通過走訪用戶、發(fā)放供熱卡以及室溫檢測(cè)調(diào)查問卷征求意見等形式，實(shí)地了解居民的采暖情況，及時(shí)幫助居民解決家中存在的供熱問題。

此次活動(dòng)由分公司黨支部書記田燕青同志帶隊(duì)，以開展用熱知識(shí)宣傳、傾聽用戶意見建議、幫助用戶解決實(shí)際供熱問題為內(nèi)容，通過“面對(duì)面，心貼心”的方式，為柴村金陽(yáng)、自來(lái)水、供銷社等小區(qū)居民提供技術(shù)指導(dǎo)，詳細(xì)記錄用熱情況，幫助居民處理不熱問題，為廣大用戶提供更加暖身暖心的供熱服務(wù)。

在“訪民問暖”活動(dòng)中，分公司工作人員耐心細(xì)致解答熱用戶的供熱疑問，宣傳供熱知識(shí)。暖心服務(wù)隊(duì)工作人員盡心為用戶排查不熱原因，幫助用戶對(duì)供熱設(shè)備設(shè)施進(jìn)行排氣并清洗管道濾網(wǎng)，檢查管道井閥門開啟情況，保證熱量正常輸入居民家中，確保“訪民問暖”活動(dòng)效果落到實(shí)處。一位金陽(yáng)小區(qū)的業(yè)主表示，小區(qū)自從參加集中供熱以來(lái)，冬天家里的溫度能夠得到保障，遇到供熱問題也能得到工作人員的及時(shí)幫助，熱力公司的服務(wù)真是越來(lái)越好了，熱力職工辛苦了，為你們“點(diǎn)贊”！

從2021年供暖季開始以來(lái)，城西供熱分公司黨支部已經(jīng)連續(xù)開展了多次“訪民問暖”活動(dòng)。每一次活動(dòng)，分公司經(jīng)營(yíng)科、管理所、辦公室、材料科、安全科等科室人員通力配合，一起加入到暖心服務(wù)小組中，解決群眾“急難愁盼”的供熱問題。同時(shí)，為了保障奮戰(zhàn)在一線職工們的需求，分公司辦公室后勤人員服務(wù)到一線，安排專人送餐，確?，F(xiàn)場(chǎng)工作人員吃上放心可口、熱乎乎的飯菜。大家用辛勤的汗水和越來(lái)越暖心的服務(wù)，保障居民家中溫暖，保證供熱系統(tǒng)的平穩(wěn)運(yùn)行。

冬季供熱涉及老百姓切身利益，關(guān)系千家萬(wàn)戶冷暖，是重大的民生工程、民心工程。下一步，城西供熱分公司黨支部將在確保疫情防控安全的前提下，按照集團(tuán)公司進(jìn)一步“提升能力、精準(zhǔn)調(diào)節(jié)、強(qiáng)化服務(wù)、保障供暖”十六字工作原則，全力做好應(yīng)對(duì)嚴(yán)寒期各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備，加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施巡檢，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。同時(shí)積極開展“訪民問暖”用戶暖心服務(wù)工作，把便民利民的暖心服務(wù)舉措切切實(shí)實(shí)送入用戶家中！（來(lái)源：太原市熱力集團(tuán)有限責(zé)任公司）

合肥熱電集團(tuán)有限公司全資子公司合肥東城熱力有限公司與合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園達(dá)成共識(shí)，由東城熱力向合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園新用戶進(jìn)行集中供熱，這是合肥熱電在東部供熱版圖的新突破。

合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園區(qū)位于合肥東部，以打造環(huán)保生態(tài)型循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)為定位，推行清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排，是合肥市承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的重要區(qū)域。為了進(jìn)一步提升合肥市東部區(qū)域供熱保障能力，合肥熱電重點(diǎn)以東城熱力為依托，提前布局謀劃。一方面加強(qiáng)與安徽省合肥聯(lián)合發(fā)電有限公司之間的合作，投資1.69億元用于供熱管網(wǎng)建設(shè)。截至目前，已新建供熱管網(wǎng)10公里，供熱范圍覆蓋肥東東部新城核心區(qū)等，供熱覆蓋面積40.5萬(wàn)平方米。早在2019年12月5日，東城熱力已正式向肥東縣政務(wù)中心集中供熱，啟動(dòng)向琥珀名郡小區(qū)居民供暖，開創(chuàng)了我國(guó)南方縣域集中供熱的先河。另一方面，東城熱力積極瞄準(zhǔn)合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園區(qū)，主動(dòng)與園區(qū)管委會(huì)以及園區(qū)企業(yè)對(duì)接，不斷增強(qiáng)區(qū)域供熱基礎(chǔ)設(shè)施配套功能，助力園區(qū)招商引資和節(jié)能減排。

“十四五”以來(lái)，合肥熱電緊緊圍繞“大發(fā)展”“高質(zhì)量”等關(guān)鍵詞，致力于抓項(xiàng)目、謀發(fā)展、強(qiáng)保障，加快推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，以大項(xiàng)目帶動(dòng)大發(fā)展。此次與合肥循環(huán)經(jīng)濟(jì)示范園達(dá)成協(xié)議，是合肥熱電供熱版圖的又一重大突破，為合肥市供熱事業(yè)發(fā)展按下“快進(jìn)鍵”。（來(lái)源：新華網(wǎng)安徽頻道）

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石家莊華電供熱

華燈初上，寒潮突襲，氣溫“斷崖式”下降，天空飄起雨夾雪，石家莊開啟了“速凍”模式。石家莊華電供熱集團(tuán)有限公司黨委心系百姓冷暖，利用周末時(shí)間組織全體黨員入社區(qū)開展了“保熱保供踐初心  辦好實(shí)事零距離”服務(wù)活動(dòng)。

“學(xué)黨史”與“解民憂”有效結(jié)合。當(dāng)前，是熱力安全保供的關(guān)鍵期，滿足人民群眾美好生活的用熱需求，是最重要的民生實(shí)事。石家莊供熱集團(tuán)黨委深入貫徹落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，堅(jiān)決扛起熱力安全保供的政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，扎實(shí)開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以“保熱保供踐初心 辦好實(shí)事零距離”為目標(biāo)，進(jìn)一步激勵(lì)廣大黨員牢記初心使命，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，落實(shí)“馬上就辦，辦就辦好”的工作作風(fēng)，積極踐行為民服務(wù)宗旨，全力提升百姓用熱“滿意度”。

“抗疫情”和“送服務(wù)”無(wú)縫銜接。石家莊供熱集團(tuán)黨委針對(duì)供暖初期出現(xiàn)問題較為集中的小區(qū)和醫(yī)院、學(xué)校、軍隊(duì)干休所等特殊單位，根據(jù)疫情防控形勢(shì)選擇安全性較高的地點(diǎn)，采取機(jī)關(guān)黨支部與基層黨支部結(jié)對(duì)共建的方式，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)社區(qū)，做實(shí)做細(xì)上門服務(wù)工作。主動(dòng)入戶問暖，現(xiàn)場(chǎng)分析解決暖氣不熱問題，及時(shí)解答熱用戶訴求......“面對(duì)面”服務(wù)、“心貼心”溝通、“實(shí)打?qū)崱碧幚?。此次活?dòng)共解決用熱問題230余個(gè)，征集意見建議1140余條，撥打回訪電話400余個(gè)，確保用戶反映的問題“事事有著落，件件有回音”。黨員同志周到便捷暖心的供熱服務(wù)，讓群眾的幸福感在家門口得到升級(jí)。

訪民問暖、供熱連心、服務(wù)優(yōu)質(zhì)。石家莊華電供熱集團(tuán)黨委將持續(xù)開展此項(xiàng)活動(dòng)，將“為群眾辦好溫暖實(shí)事”進(jìn)行到底，用心用情用力解決群眾用熱訴求，用供熱工作成效來(lái)檢驗(yàn)黨組織的工作和戰(zhàn)斗力，讓黨旗在“我為群眾辦實(shí)事”的供熱主陣地上高高飄揚(yáng)。

為促進(jìn)能源集團(tuán)“強(qiáng)攻堅(jiān)、補(bǔ)短板、提效能、優(yōu)服務(wù)”活動(dòng)的有效開展，持續(xù)深化服務(wù)管家三進(jìn)三講進(jìn)社區(qū)機(jī)制，青島能源集團(tuán)有限公司各公司以不同形式走進(jìn)社區(qū)，加強(qiáng)與街道社區(qū)、與小區(qū)物業(yè)、與居民用戶互動(dòng)交流，積極向廣大用戶宣傳安全用熱知識(shí)，助推服務(wù)管家進(jìn)社區(qū)工作走深走實(shí)。

2021年11月13日，能源熱電集團(tuán)金海熱電領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)服務(wù)、熱源、安全、技術(shù)專業(yè)等20余人走進(jìn)高新區(qū)世茂云錦小區(qū)，開展系列活動(dòng)。

云錦小區(qū)一期今年由能源熱電集團(tuán)金海熱電公司接管，二期第二年供熱。為了請(qǐng)更多用戶參與進(jìn)來(lái)，金海熱電公司提前通過物業(yè)和微信群發(fā)布活動(dòng)通知，并將地點(diǎn)選在人流密集的東門入口處?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向用戶發(fā)放供熱管家服務(wù)卡和印有公司電話的暖氣貼、演示集團(tuán)微信公眾號(hào)申請(qǐng)辦理業(yè)務(wù)、講解供熱常識(shí)和宣傳延伸服務(wù)、解答用戶供熱問題及登記用戶建議，對(duì)反映供熱效果欠佳的用戶，立馬入戶查看，通過活動(dòng)與小區(qū)居民直接面對(duì)面的進(jìn)行服務(wù)交流，拉近了居民與企業(yè)間的距離。

對(duì)于本次進(jìn)社區(qū)反映出的問題，金海熱電公司領(lǐng)導(dǎo)班子召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議，提出解題思路，要求一定要將工作做足，不僅讓用戶家里暖起來(lái)，更要將用戶的心暖起來(lái)。本次活動(dòng)發(fā)放暖氣貼和供熱管家服務(wù)卡150張、入戶4戶、收集建議3條，得到物業(yè)大力支持和用戶一致好評(píng)，為提高供熱服務(wù)水平、提升公司形象，營(yíng)造良好的供熱環(huán)境起到了積極的推動(dòng)作用。

11月4日，能源熱電集團(tuán)第六熱力公司在李滄區(qū)九水街道開展“我為群眾辦實(shí)事”服務(wù)管家三進(jìn)三講進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。12個(gè)社區(qū)分管負(fù)責(zé)人及14個(gè)物業(yè)負(fù)責(zé)人應(yīng)邀參加活動(dòng)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，第六熱力公司服務(wù)管家們對(duì)用熱服務(wù)需求和疑問進(jìn)行集中辦理和解答，并進(jìn)行供熱政策、延伸服務(wù)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等常規(guī)性用熱知識(shí)宣傳。結(jié)合目前供熱繳費(fèi)、充水試壓等供熱前期準(zhǔn)備工作，現(xiàn)場(chǎng)演示能源集團(tuán)公眾號(hào)指尖業(yè)務(wù)功能，積極引導(dǎo)用戶使用線上辦理供熱、燃?xì)夥?wù)事項(xiàng)，同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)建立了轄區(qū)供熱交流微信群，綜合各社區(qū)網(wǎng)格化工作推進(jìn)情況，能夠覆蓋居民用戶3萬(wàn)戶，供熱面積240余萬(wàn)平方米。下一步由各班組繼續(xù)與各社區(qū)、物業(yè)對(duì)接，組織現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)社區(qū)服務(wù)交流活動(dòng)。通過此次活動(dòng)的開展，進(jìn)一步近距離傳遞貼心服務(wù)，爭(zhēng)取到街道、社區(qū)工作人員對(duì)供熱服務(wù)工作的認(rèn)可，為保障今冬供熱安全穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

11月16日是2021-2022年供熱季正式供熱的第一天，高新熱電公司組織黨員、供熱管家、服務(wù)管家16人，來(lái)到魯商藍(lán)岸新城小區(qū)一期，開展進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。

高新熱電公司總結(jié)上一供熱季在用戶服務(wù)和入戶檢修等方面反映出的問題，供熱季開展服務(wù)攻堅(jiān)活動(dòng)，11月16日進(jìn)社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)推廣集團(tuán)微信公眾號(hào)相關(guān)業(yè)務(wù)辦理的操作流程，宣傳用熱常識(shí)設(shè)施保養(yǎng)知識(shí)，普及宣傳供熱、收費(fèi)等常識(shí)。服務(wù)管家對(duì)現(xiàn)場(chǎng)用戶提出的用熱問題和意見建議，認(rèn)真記錄，后期將以“問題清單”的形式做好跟蹤服務(wù)；針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)反映家中供熱溫度問題的用戶，檢修人員現(xiàn)場(chǎng)入戶查看解決。

能源熱電集團(tuán)各項(xiàng)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)的開展，進(jìn)一步拉近企業(yè)與社區(qū)、與用戶之間距離，得到了小區(qū)居民的一致好評(píng)，提升了企業(yè)形象和社會(huì)影響力。（來(lái)源：青島能源集團(tuán) ）

上一個(gè)采暖期，供熱六公司配合物業(yè)公司對(duì)私自安裝使用循環(huán)泵的違章用戶進(jìn)行查處和拆除。然而在今年采暖期開始后，有些用戶再次安裝使用了循環(huán)泵。面對(duì)屢禁不止的違章行為，供熱六公司上下意識(shí)到“只有徹底解決用戶家中暖氣不熱的問題，才能從根本上杜絕此類行為?！?/span>

11月16日，供熱六公司以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，由領(lǐng)導(dǎo)班子、服務(wù)組、技術(shù)員、監(jiān)察大隊(duì)六中隊(duì)、萬(wàn)達(dá)物業(yè)工作人員共同組成聯(lián)合小組，對(duì)小區(qū)內(nèi)存在的私自安裝使用循環(huán)泵的問題進(jìn)行查處，同時(shí)入戶解決用熱問題 。

聯(lián)合小組通過摸底排查，確定了違章用戶的位置。工作人員對(duì)安裝使用循環(huán)泵的用戶進(jìn)行入戶排查，并為他們講解私自安裝循環(huán)泵的影響和后果?！坝捎诓膳诠嵝Ч偸遣缓?，只要有人用循環(huán)泵，家里暖氣就沒有了溫度，在沒辦法的情況下，我們才安裝了循環(huán)泵。”用戶表示。

根據(jù)該用戶提出的用熱問題，工作人員認(rèn)真分析，多方排查，最終確定造成高層用戶家中暖氣不熱的主要原因是該單元13層的供熱立管內(nèi)存在堵點(diǎn)。

工作人員將供熱立管切開后發(fā)現(xiàn)，管道已被2塊網(wǎng)球大小的水泥塊及其它大小不一的焊渣塊、淤泥堵塞。經(jīng)過對(duì)管道的清理、焊接作業(yè)，成功疏通堵塞管道，供回水溫度開始逐步升溫。

第二天，供熱六公司工作人員再次來(lái)到萬(wàn)達(dá)小區(qū)進(jìn)行回訪，該單元的供回水溫暖已達(dá)到了正常標(biāo)準(zhǔn)，高層用戶紛紛表示家中用暖情況已得到很大改善。（來(lái)源：包頭熱力）

此次訪民問暖分為三支班組，同時(shí)在西黑河村展開。走訪中，一位大娘因?yàn)橹挥幸粋€(gè)人住在村里家中，加之年歲已高，往年都是靠燒煤取暖?？墒峭恕按笈焙?，家中的暖氣片是前幾片熱后幾片不熱，這可是愁壞了老大娘。在得知訪民問暖小組走進(jìn)村里后，在村中的半路上就截住了小組人員。小組人員走進(jìn)大娘家中，首先看了供熱管道的環(huán)路走向，分析了前端熱后端不熱的原因。最后確定是因?yàn)榧抑泄峁艿朗且粋€(gè)大環(huán)路，需要精細(xì)調(diào)節(jié)遠(yuǎn)近端暖氣片進(jìn)水調(diào)節(jié)閥的開度，才能更好地保證室內(nèi)每一處暖氣片都能有效循環(huán)，達(dá)到最佳的供熱效果。經(jīng)過一番調(diào)節(jié)，老大娘摸到暖氣片逐漸熱乎起來(lái)了，高興地說：“還是你們城發(fā)供熱公司的人有能耐，我們這么大個(gè)歲數(shù)，這個(gè)玩意兒實(shí)在是擺弄不了了。”工作人員臨走時(shí)，還告訴老大娘，要是供熱不熱就隨時(shí)找我們吧?！熬驮谀銈兇謇锬莻€(gè)（熱力）站那兒?！崩洗竽锔屑さ攸c(diǎn)了點(diǎn)頭。

小組成員在走進(jìn)村西南頭的一位大叔家中排查時(shí)，發(fā)現(xiàn)家中暖氣片也是不熱，說是前兩天家中管路維修了一下，本來(lái)熱的好好的暖氣片就不熱了。小組人員經(jīng)過一番排查，發(fā)現(xiàn)原來(lái)維修人員在維修時(shí)，把每個(gè)暖氣片調(diào)節(jié)閥的閥門給關(guān)住了。小組人員邊開閥門邊給大叔講解集中供熱的常識(shí)，教給了怎樣調(diào)節(jié)每個(gè)暖氣片前的調(diào)節(jié)閥，如何給管道排氣及一般性的供熱故障排除等供熱知識(shí)。大叔憨憨地說：“這個(gè)東西我們不懂，也真的不敢碰啊?！边€隔著墻喊著鄰居說：“城發(fā)公司的人弄的可專業(yè)了，你快讓他們看看咋個(gè)不熱吧?！?/span>

走訪中，發(fā)現(xiàn)的問題主要有：一是因?yàn)樵瓉?lái)一直采用燃煤爐采暖，村民對(duì)集中供熱知識(shí)懂得較少。二是部分村民不知道室內(nèi)環(huán)路暖氣片供熱的常識(shí)和日常操作。如簡(jiǎn)單的排氣和調(diào)節(jié)閥門。三是居住在村中的大部分都是老年人，自己調(diào)節(jié)動(dòng)手能力更是弱，導(dǎo)致起初存在的供熱效果不好。四是因?yàn)榻衲晔枪芫W(wǎng)首次集中送熱，運(yùn)行過程中還需要逐步完善、調(diào)整和維修，一定程度上也影響供熱效果。

走訪中還看到，在冰天雪地里，有的路段幾戶墻外施工工人還在緊鑼密鼓地?fù)屪ズ附尤霊艄艿溃械穆访嫱跈C(jī)還在一刻不停地回填路面作業(yè)。

分公司經(jīng)理在帶隊(duì)此次訪民問暖總結(jié)時(shí)強(qiáng)調(diào)，對(duì)村、社區(qū)進(jìn)行燃煤散燒集中供熱改造是市委市政府防治大氣污染，打贏呼和浩特市藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)重要舉措之一，也是惠及民生的一項(xiàng)重要工程。作為供熱公司也一直作為各項(xiàng)工作重中之重，雖然在施工過程中，在供熱投運(yùn)中，遇到諸多困難，但是作為一個(gè)有擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)，就要講政治、顧大局，敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，勇于面對(duì)困難，善于攻堅(jiān)克難，舉力完成供熱民生任務(wù)。對(duì)于走訪中發(fā)現(xiàn)的問題，分公司將加大訪民問暖頻次，出現(xiàn)一個(gè)問題，及時(shí)解決一個(gè)問題，多走訪用熱存在困難的用戶，切切實(shí)實(shí)地讓每一戶村民過一個(gè)溫暖的冬天。（來(lái)源：呼市城發(fā)）

老舊小區(qū)供暖改造是2021年度泰安市委、市政府為民要辦的10件實(shí)事之一，為做好供暖改造工作，泰安市泰山城區(qū)熱力有限公司高度重視，年初成立老舊小區(qū)改造項(xiàng)目指揮部，針對(duì)每個(gè)小區(qū)的具體情況，制訂了不同的改造方案，將為民辦實(shí)事作為一項(xiàng)重要的政治任務(wù)來(lái)抓，帶著感情去落實(shí)，扛著責(zé)任去推進(jìn)，如今南黃住宅小區(qū)和升平小區(qū)暖氣熱了人心暖了。

11月6日，針對(duì)即將到來(lái)的強(qiáng)冷空氣，滄州熱力有限公司黨總支及時(shí)組織第三黨支部黨員和老兵志愿服務(wù)隊(duì)員開展訪民問暖活動(dòng)，積極為用戶處理各種問題，及時(shí)把暖送到用戶家中。

供熱是事關(guān)百姓冷暖的民生工程。為扎實(shí)做好今冬供熱工作，確保廣大熱用戶溫暖過冬，11月2日起建投河北熱力有限公司清潔供熱公司高邑項(xiàng)目部組織員工開展“訪民問暖”活動(dòng)，通過入戶走訪、宣傳咨詢等方式，主動(dòng)了解用戶訴求，客觀掌握供熱情況，重點(diǎn)解決熱用戶在用熱過程中的“急難愁盼”問題，有力破解“硬骨頭”問題，保障廣大熱用戶溫暖過冬、滿意過冬。

11月6日采暖季供暖首日，為繼續(xù)深入貫徹集團(tuán)公司“解民憂、做實(shí)事、辦好事”活動(dòng)，站在保供暖、保民生的政治高度，把保障供熱當(dāng)作冬季保暖的第一要?jiǎng)?wù)，用心盡力解決好用戶急難愁盼問題，在為民排憂解難中自覺踐行黨的初心使命，山東聚源熱力有限責(zé)任公司黨支部書記、董事長(zhǎng)丁潔，支部副書記、總經(jīng)理高紅橋帶領(lǐng)公司各轄區(qū)黨員干部，深入熱用戶家中進(jìn)行“訪民問暖”。

丁潔先是詢問了用戶家中供暖情況，針對(duì)采暖季初期用戶用熱情況及供熱需求，對(duì)熱用戶進(jìn)行全面走訪，解決用戶實(shí)際訴求，對(duì)供熱問題歸類，梳理出問題癥結(jié)進(jìn)行解答并且?guī)椭脩暨M(jìn)行供熱排氣、調(diào)節(jié)平衡等操作。當(dāng)走訪到的今年在非采暖季新改造的老舊小區(qū)時(shí)，小區(qū)用戶紛紛表示分戶改造工程有效解決了老舊小區(qū)系統(tǒng)老化造成的供熱效果不佳問題，顯著提升了家中的供暖質(zhì)量。聚源熱力公司堅(jiān)持把黨史學(xué)習(xí)教育轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作動(dòng)力，堅(jiān)持不懈用黨的創(chuàng)新理論成果指導(dǎo)實(shí)踐、推動(dòng)工作。

群眾利益無(wú)小事，點(diǎn)滴行動(dòng)暖民心，黨史學(xué)習(xí)心中記，不忘初心踐使命。自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來(lái)，菏澤吉源熱力有限公司將“我為群眾辦實(shí)事”的理念融入到日常工作的方方面面、點(diǎn)點(diǎn)滴滴，切實(shí)幫助廣大熱用戶排憂解難，用實(shí)際行動(dòng)踐行“勤勉盡責(zé)、愛崗奉獻(xiàn)、恪盡職守、擔(dān)當(dāng)有為”的初心使命。